情シスアウトソーシング「フレクシーサポート」が新たに特設ページと公式noteを公開！

お知らせ：フレクシーサポートが新しい取り組みを開始

このたび、フレックシステムズ株式会社の提供する情シスアウトソーシングサービス「フレクシーサポート」が、IT機器のセットアップに関する特設ページを新たに公開しました。この特設ページは、業務の効率化を目的としたキッティング支援を提供するもので、業務現場での実務体験に基づき設計されています。また、同時に公式のnoteも開設され、ITに関する知識を共有するためのプラットフォームも整えられました。

特設ページのURLはこちら、公式noteのURLはこちらです。

キッティング特設ページの特徴

このキッティング特設ページでは、IT機器のセットアップ業務をスムーズに行えるよう支援内容を明確に示しています。特に、手順書が整っていない場合でも業務の流れや依頼内容を整理し、誰でも依頼できる形にすることを目指しています。

IT環境の整備が求められる一方、企業の情報システム部門は「ひとり情シス」「情報システム不在」などの課題を抱えており、これに寄り添う形で支援を行っていく考えです。

キッティング業務の重要性

昨今のリモートワークの普及や多様化する端末により、PCやスマートフォン、タブレットなどの初期設定業務は複雑化しています。企業からは次のような声が聞かれています。

- 手順が整備されておらず、作業内容にばらつきがある
- 新入社員の増加に伴い、セットアップの負担が増している
- 忙しい時期に一気に端末が増え、手が回らない
- 外注したいが、具体的な依頼内容が分からない

このような状況から、キッティング業務は多くの企業にとって重要かつ解決が必要な課題となっています。

フレクシーサポートキッティングの特長

フレクシーサポートのキッティングサービスの特長は次の4つです：
1. 実務設計型サポート: ヒアリングを通じて運用状況を把握し、必要な設定や手順を整理します。手順書がない場合は、標準手順の作成も行います。
2. 柔軟な体制: 繁忙期や新年度の採用増加に合わせた体制拡張が可能で、急な依頼にも対応します。
3. 幅広い対応範囲: PCからモバイル、さらにはサーバーやネットワーク機器までサポート可能です。
4. ドキュメント整備への支援: 設定変更や動作確認、手順書やマニュアルの作成も含め、業務全般をサポートします。

公式noteでの情報発信

公式noteも同時公開され、現場でよく出る「ITのこと、誰に聞けばいいのか？」という疑問に寄り添った情報を発信していきます。

文書や運用の改善点をシェアしながら、読者がITに関する悩みを解決できる手助けをしています。この取り組みにより、情シス担当者が少ない企業でも安心してITを活用できる環境作りを目指します。
また、フレクシーサポートは中小企業のデジタル化を推進する「スマートSMEサポーター」として、今後もIT運用支援と情報発信の両面からサポートを強化する計画です。

フレクシーサポートを、あなたの企業のITの右腕としてぜひご活用ください。