JGBA工務店アフター実践会がついに第2回目を開催！顧客対応術の秘訣を学ぶチャンス

一般社団法人日本優良ビルダー普及協会（JGBA）は、2024年11月6日（水）に「第2回JGBA工務店アフター実践会～OB顧客対応術～」を開催します。本イベントは、地域密着型工務店関係者を対象とし、新築市場の縮小を迎えた中での成長戦略を探求するものです。会場は東京オフィスに加えて、オンラインでも参加が可能です。今回のセミナーでは、株式会社創建の代表取締役社長、吉村卓也氏が講演を行い、過去の実績から得た知識や技術について語ります。

JGBAの目的とイベント内容

JGBAは、工務店やビルダー、住宅関連企業が集まり、情報共有や技術研修を行うことで、業界全体のさらなる発展を目指しています。特に今回のアフター実践会では、アフターメンテナンス事業が鍵を握るという考え方のもと、施主との良好な関係を築くための方法論が語られます。顧客満足度を高めることで、受注の増加が可能となるため、積極的な参加が求められています。

セミナーの詳細

本セミナーの第一部では、吉村氏が「OB顧客から受注率を高める方法」について、実際のデータをもとにした講演を行います。特に、月間80件の受注を達成した外壁塗装事業や、顧客からの信頼を得るためのアプローチが取り上げられます。また、アフター点検員の営業トレーニングについても触れられるため、経営者や担当者にとって価値のある情報となるでしょう。

第二部では、リフォーム産業新聞社の取締役、福田善紀氏を迎え、トークセッションが行われます。このセッションでは、アフターサービスに対するさまざまな課題を持つ参加者同士の意見交換が行われ、具体的な解決策を見出す場となります。