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新たな音声サービス『iZE CALL with AGEphone Cowork』の展開

2026年10月8日、株式会社アイズと株式会社ageetが共同で開発した新しいAI対応フルIP音声クラウドPBXサービス『iZE CALL with AGEphone Cowork』が登場します。本サービスは自治体や民間企業、また福祉関連の団体向けに設計されており、情報伝達の効率化と信頼性を重視しています。

ハイブリッドな機能で業務をサポート

このサービスは、アイズの災害情報配信サービス「あんしんライト」での知見と、ageetが培ったSIP/VoIP技術を融合し、電話、放送、トランシーバー、音声メモ、議事録、CRMなどをIP技術で統合しました。特に以下の3つの課題解決を目指しています。

1. 自治体の業務効率化と情報伝達の高度化
スマートフォンを活用して、ロケーションフリーな電話や放送が可能となります。これにより、防災担当職員が職責を果たしつつも、迅速に情報伝達が行えるようになります。
2. 業務効率と顧客満足度の向上
高音質通話による音声情報をAIが高精度に文字起こしし、議事録化することで、業務の効率化を実現します。さらに、これにより得られた情報資産をCRM機能に連携することで顧客満足度を向上させます。
3. 意思決定プロセスの変革
蓄積された情報資産からAIを用いて知見を網羅的に抽出し、縦割り的な意思決定プロセスに変革をもたらすことで、より迅速かつ精度の高い意思決定が可能になります。

複雑な機能をシンプルに

『iZE CALL with AGEphone Cowork』は、従来のPBX機能に加え、個別の音声サービスを統合し、使用者が直感的に操作できるスマートフォン専用アプリも提供します。全ての音声サービスは暗号化され、場所や通信方式を問わず安全に利用できます。主な機能は次の通りです。

• - 電話機能: 内外線発着信やAI受付応対、全通話録音
• - 放送機能: 一斉放送やグループ放送、AI音声合成
• - CRM・CTI機能: 通話履歴や会話内容の管理

価格設定と各社の役割

本サービスは契約時に初期費用と月額料金が必要です。月額利用料は1IDあたり税別3,000円からで、基本機能の他に、電話回線との接続料は別途かかります。アイズはこのサービスの提供と販売を担当し、ageetは高性能内線アプリケーションの開発を行います。

まとめ

この新たなAI音声クラウドサービス『iZE CALL with AGEphone Cowork』は、業務の効率化と顧客満足度向上を実現するために設計されており、これからの法人向け音声サービスのスタンダードになることが期待されます。

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