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上質な旅行体験を手助けする「APPLE WORLD」の再生

株式会社アップルワールド（以下、APW）は、旅行会社向けのホテル予約サイト「APPLE WORLD」を全面的にリニューアルしました。このリニューアルは、旅行業界の生産性向上を目指すもので、特に人手不足に悩む旅行会社の手配業務を効率化することが狙いです。検索時間を最大約7分の1に短縮し、一括手配が可能な新機能を加えました。ここでは、リニューアルの詳細をお届けします。

リニューアルの必要性

旅行需要が着実に増加する中、旅行業界は新たな課題に直面しています。2025年には訪日外国人旅行者数が過去最高の4,268万人に達すると予測されています。一方で、旅行会社は限られたリソースで増大する業務を処理する負担を強いられています。手配業務の過程では、航空券や宿泊施設の予約といった手続きが多く、これらは効率化が急務ではないかと考えられます。

利用者の声が反映された新機能

UPWは、旅行会社の担当者たちからの貴重なフィードバックをもとに、現場の課題を克服するため、新しいサイトを設計しました。例えば、1日に何十件も手配を行う担当者が、検索待ち時間によって大きなストレスを感じることが多く、この負担を軽減することがリニューアルの主な目的のひとつです。

主な新機能

• - 検索速度の大幅改善: 同一条件での料金表示を従来の20～30秒から約5秒に短縮しました。
• - 「返金可」プランの初回検索対応: 初回検索時に「返金可」の条件を指定し、提案の手間を軽減します。
• - 視覚的にわかりやすいマップUIの改善: ホテルの位置関係が一目で分かる視認性を向上させました。
• - 予約カート機能の導入: 複数部屋の一括手配が可能になり、キャンセルにもすぐに対応できます。
• - 行程追加機能の強化: 予約終了後でも旅程に新しい行程を追加できるようにしました。
• - ホテルと空港送迎の一括予約: ホテルと空港送迎を同一フローで予約できるようにし、利便性を向上させました。
• - 管理画面の全面刷新: 予約管理の効率を大幅に改善しました。

今後の展望

今後もAPWは、旅行業界の業務効率や生産性向上に向けたサービスの開発を進め、旅行者の満足度向上を図ります。リニューアル後も旅行会社の声を反映し、機能を改善し続けることが重要です。テクノロジーの力を用いて、旅行業界を支えることを使命として、今後も活動を続けていく方針です。

リニューアルの開始日

新しい「APPLE WORLD」は、2026年8月3日より利用可能となります。すでに旅行会社からの問い合わせが増えており、さらなる利用促進が期待されています。

新しい「APPLE WORLD」の詳細はこちらよりご確認ください。

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