新時代の書店運営を支える「無人店舗ソリューション」の展開

新時代の書店運営を支える「無人店舗ソリューション」

最近、書店業界に新たな風が吹いています。特に注目されているのが、三洋堂書店が導入したHEOUSEIの「無人店舗ソリューション」です。これにより、日本国内での書店運営の姿が大きく変わりつつあります。

スマート無人営業の背景

株式会社三洋堂ホールディングスの子会社、株式会社三洋堂書店は、愛知県日進市の香久山店と岐阜県瑞穂市の穂積店において、新たに HOUSEI の無人店舗ソリューションを導入しました。この取り組みは2024年4月から開始され計21店舗に拡大する見込みです。長時間営業が可能になることで、顧客は24時間店舗にアクセスできるようになり、書店経営の省力化や効率化、さらには売上の向上が期待されています。

営業時間の新しい形

具体的には、2025年8月から香久山店は21:00から26:00まで、穂積店は21:00から24:00までのスマート無人営業を実施することが決定しています。これにより、書店に訪れる時間の選択肢が増え、消費者にとって利便性が大きく向上します。

顧客体験の革新

三洋堂書店の代表者は「スマート無人営業」により、営業時間の短縮傾向から脱却し、新しい「ほんとのであい」を提供できると自信を示しています。時間を気にせず気軽に立ち寄り、ワクワクする体験ができる店舗を目指します。

無人店舗ソリューションとは

HOUSEIの「無人店舗ソリューション」は、AIや IT を駆使した店舗運営支援サービスです。これには顔認証技術による自動ドア解錠や、無人決済サービスなどが含まれます。非対面接客の需要が高まる昨今、これらの技術はさまざまな業種での課題解決に寄与しています。三洋堂書店に限らず、他の書店やフィットネスジム、エステサロンなどでも導入が進んでいます。

地域における影響

無人店舗の導入は、特に人手不足が顕著な業界に革新をもたらします。また、三洋堂書店の68店舗の中から21店舗が、すでにこのシステムを活用しており、デジタル技術の強化が進行しています。

今後の展望

HOUSEIはさらに多くの無人店舗サービスを提供する計画を進めており、他のパートナー企業との連携によりウィンウィンの関係を築くことを目指しています。各店舗が無人化することで、顧客に新たな購買体験を提供し、売上拡大につなげる狙いがあります。

今後の動向に注目が集まっています。たとえば、東京都内にある屋内ゴルフ練習場では、会員専用の予約管理システムにより24時間無人営業を実現している事例もあります。このように、無人店舗ソリューションは書店に留まらず、さまざまな場面での活用が期待されています。