データ復旧サービスのトップシェア企業が体験談を公開！

データ復旧業界において日本のトップクラスのシェアを誇るデータレスキューセンターが、新たにお客様の声第10弾を発表しました。これまでに多数の企業様から支持を受けており、今回の発表もその実績を後押しする内容となっています。福岡市に本社を構える株式会社アラジンが運営しているデータレスキューセンターは、近畿日本ツーリスト株式会社様から寄せられたデータ復旧体験談を通じて、独自のサービスの強みを明らかにしています。

迅速かつ的確なデータ復旧

近畿日本ツーリスト様の体験談の中で特に評価されたのが、データ復旧の対応の速さです。メールでの報告とともに、データ復旧が可能なファイルリストとお見積もりを提示され、必要に応じたデータを迅速に把握できる点が顧客にとって非常に安心感をもたらしました。実際、調査結果の報告は到着後48時間以内に行われ、フォルダ名やファイル名、容量付きの詳細なデータリストが提供されたことで、どのデータが復旧可能であるかが一目で確認できるため、顧客が意思決定をしやすい形になっていたのです。

事業の背景と信頼性

データレスキューセンターは、プライバシーマークやISO27001といった情報セキュリティ認証を取得しており、顧客からの信頼も厚いです。PCやサーバー、外付けHDD、NASなど、実に多様な記録メディアからデータ復旧を行っており、朝8時から深夜24時まで年中無休でサービスを提供しています。このような体制により、顧客のニーズに応じた迅速な対応が可能となり、業界でも高い評価を得ているのです。

競合との差別化

データレスキューセンターの特徴的な点は、事前に顧客がデータ復旧可能なフォルダやファイルのリストを確認できることです。これは、顧客が復旧の必要性をより正確に判断できる手助けとなり、不安を解消する重要なファクターと言えます。さらには、提案されるお見積もりが透明性を持っているため、料金体系も明確で、顧客が安心して依頼できる環境が整っているのです。

今後の展望

データレスキューセンターでは、今後もデータ復旧の技術向上、サービスの充実、そして低価格化を目指しているとのことです。データを失った際に、いかに迅速かつ安心して対応してもらえるかが、今後の顧客獲得において大きな要素となるでしょう。企業としての成長だけでなく、顧客満足度の向上にも注力する姿勢は、多くの顧客の心をつかむことでしょう。