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辛麺屋 桝元の会員証アプリが生まれ変わる

全国に73店舗を展開している『辛麺屋 桝元』が、ビートレンド株式会社の支援のもと、会員証アプリ『桝元公式アプリ』のリニューアルを行いました。この取り組みは、顧客体験をより良くすることを目的としており、様々な新機能が盛り込まれています。

アプリリニューアルの背景

『桝元公式アプリ』は、宮崎県を中心に広がる『辛麺屋 桝元』の会員向けアプリで、リニューアルを通じて顧客の利用満足度を高めることを目指しました。ビートレンドの提供するスマートCRMプラットフォーム『betrend』を活用し、ユーザーが直感的に操作できるインターフェイスやクーポンのスムーズな配信を実現しました。

新機能の紹介

辛さを楽しむ会員ランク

新たに導入されたのは、店舗メニューと連動した会員ランクシステムです。辛さに応じて「辛子抜き」から「スーパー激辛」まで8段階のランクが設定され、ユーザーにゲーム感覚で再来店を促す要素を取り入れています。この取り組みにより、ユーザーのロイヤルティを高めることが期待されています。

待たせない会計体験

また、アプリには日本電気株式会社が提供するサブスクリプション型POSシステム『NECモバイルPOS』との連携機能が追加されました。これにより、ユーザーはアプリ内の二次元コードを提示するだけで、会計処理がスムーズに行えるようになります。これにより、会計時の待ち時間が大幅に短縮され、旧アプリからのポイント移行も容易になりました。

アプリの主な機能

1. 会員証とポイント管理: アプリ内で会員証と利用可能ポイント数を表示でき、ポイントの取得や利用履歴の確認が容易になります。
2. ８段階の会員ランク制度: 利用金額や来店回数に応じて、辛さランクが上がっていく仕組みです。
3. 最新情報のプッシュ通知: キャンペーンや新商品の情報がリアルタイムで届けられます。
4. クーポン機能: 会員限定のクーポンが用意され、特別な割引が受けられます。
5. 最寄り店舗検索: アプリ内のGPS機能を使って、近くの店舗を簡単に検索可能です。

まとめ

今回の『桝元公式アプリ』のリニューアルは、ビートレンドの支援による顧客体験の向上を目的としたものです。使いやすいインターフェースや会員ランクという新たな楽しみが加わり、ユーザーはより身近に『辛麺屋 桝元』を感じることができるでしょう。今後もこのアプリを通じて、ファンとのつながりが強化されることが期待されます。アプリは無料でダウンロード可能で、AndroidおよびiOS版が提供されています。その詳細は公式ウェブサイトをご覧ください。

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