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中島大祥堂のEC成長支援事例

概要

株式会社インターファクトリーによるEC支援サービス「EBISU GROWTH」が、老舗菓子メーカー中島大祥堂のオンラインショップの成長を見事にサポートしました。創業から100年以上の歴史を持つ中島大祥堂は、特に今の時代において、より多くのお客様へその味を届けるために自社ECサイトへの注力を決定。そこで、この新たな成長戦略における課題を解決するため、インターファクトリーが手を差し伸べました。最大の成果として、広告ROASを80%から220%に引き上げることに成功したのです。

中島大祥堂とは

中島大祥堂は、1912年、つまり大正元年に創業し、「一番大切な人に食べてもらうお菓子づくり」をモットーに、100年以上にわたり真摯にお菓子づくりに取り組んでいる企業です。ギフト向けブランド「Hitotoe」や卸売業者向けの「DANKE」、そして自社品ブランド「中島大祥堂」の3つを展開。中島大祥堂は、和洋菓子の豊かなフレーバーを提供することに力を入れ、全国のお客様にその感動を届けています。実際、関西を中心に実店舗も展開しているため、顧客と直接接点を持ちながら「おいしさ」を提供しています。

EBISU GROWTH導入の背景と課題

中島大祥堂は、ECサイトとECモールにおいて売上を上げるために、戦略を練る必要がありました。しかし、以下の課題が存在しました。

• - 専門知識の不足: 売上目標が高まる中、「何を・いつ・どれだけの規模で実行すべきか」を判断できる専門的な視点が社内に不足していました。

• - 運用リソースの限界: 広告運用、SEO対策、サイトのUI/UX改善など、多岐にわたる施策を同時に効果的に進めるリソースが不足し、PDCAサイクルを効率的に回すことができていませんでした。

このような課題を克服すべく、インターファクトリーとのパートナーシップを結び、EBISU GROWTHを導入しました。

EBISU GROWTHの導入効果

EBISU GROWTHは、中島大祥堂の成長ビジョンに基づき、戦略立案から具体的な運用改善まで参画しました。これにより、次のような効果がありました。

• - 上流工程からの参加: 戦略立案段階から参画することで、「何を優先すべきか」を明確にし、組織全体で着実に実行に移すことができました。

• - 専門ノウハウの活用: Web広告やSEO対策、モール運営などの専門領域で支援し、短期間で広告ROASを2.7倍（80%から220%へ）引き上げることに成功しました。この成果により、中島大祥堂の事業基盤が強化されました。

• - 自立した組織の構築: 単なる業務代行にとどまらず、密なコミュニケーションを通じて中島大祥堂のスタッフが自立したマーケティング施策を考える能力を育成しました。

さらに詳細な内容は、以下のリンクの担当者インタビュー記事でお読みいただけます。 詳細レポート

EBISU GROWTHについて

EBISU GROWTHは、企業のフェーズに応じた柔軟な提案を行い、ECの成長を伴走型で支援するサービスです。BtoC/B問わず、さまざまな業種での実績を持つプロフェッショナルが、課題の特定から戦略分析、システム構築、販促・マーケティング、グローバル展開まで、多面的にサポートします。

インターファクトリーの企業概要

• - 会社名: 株式会社インターファクトリー (東証グロース、証券コード: 4057)
• - 設立: 2003年6月
• - 資本金: 435,678,046円
• - 所在地: 東京都千代田区富士見二丁目10番2号飯田橋グラン・ブルーム4階
• - 代表者: 代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登
• - 公式サイト: インターファクトリー

インターファクトリーは、EC支援において真の価値を提供し、今後も企業価値の向上に努める所存です。

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