今こそ必要なITSMツールの役割と運用の最適化を考えるウェビナー

ウェビナー開催：ITSMツールの重要性

現代の企業におけるIT運用は、クラウドの活用やデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進により、ますます複雑化しています。システムの変更や新しいサービスの導入がこれまで以上に加速している一方で、非効率な運用体制や属人化した運営が残っている企業も多く見受けられます。このような状況下で、ITガバナンスの強化も求められ、そこで求められるのがITサービスマネジメント（ITSM）ツールの導入です。

IT運用における現状の課題

最近の調査によると、企業の多くがIT運用において担当者の経験や判断に依存しており、その結果、サービス品質にばらつきが生じています。また、手作業に頼るプロセスは業務負担を増大させ、対応の遅延を引き起こす要因ともなっています。これにより、ユーザー満足度が低下し、組織全体のパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性も考えられます。

さらに、膨大な数のITSMツールが市場に存在しているため、どのツールを選ぶべきかが大きな悩みとなっています。自社に最適なツールを見つけ出すことができず、運用の最適化が進まない企業も多く存在します。これは非常に厄介な課題です。

ITSMツールを活用した運用最適化

このウェビナーでは、ITSMツールの導入がなぜ必要かをさまざまな観点から解説します。特に、自動化の利便性について実際の事例を交えながら説明し、属人化や非効率をどのように解消できるのか、具体的な手法をお伝えします。

興味深いのは、数多くの選択肢の中から自社に最適なツールを見極めるための製品選定のポイントです。失敗しない導入のためには、どのようなポイントに注意を払う必要があるのでしょうか。このような具体的な情報を参加者の皆様にお届けいたします。

さらに、ITILに準拠したプロセス高度化を支援するユニリタの「LMIS」の紹介も行います。このシステムは、運用の最適化と業務品質向上を同時に実現するための実践的なアプローチを提供します。

ウェビナーの詳細と参加方法

このウェビナーは、株式会社ユニリタと株式会社インフォメーション・ディベロプメントの共催で行われます。さらに、協力を得ている株式会社オープンソース活用研究所およびマジセミ株式会社がこのイベントを支えます。この機会をぜひご活用ください。詳細や参加申し込みは、公式サイトにてご確認いただけます。

今後もマジセミは、参加者の皆様にとって有用なウェビナーを継続的に開催予定です。過去のセミナー資料や現在募集中のセミナーについても、公式ウェブサイトでご覧いただけますので、ぜひチェックしてみてください。