JAPAN サウナ・スパ EXPOセミナーで山口敬人が最新の顧客活用法を提案

温浴業界の新たな展望を探る

2026年2月18日（水）、東京ビッグサイトにて行われる「第54回国際ホテル・レストラン・ショー」と同時に開催される「JAPAN サウナ・スパ EXPOセミナー」で、株式会社ファンくるの代表取締役社長、山口敬人が登壇します。本セミナーは、近年急成長を遂げる温浴業界において、顧客の声を最大限活用する方法についての洞察を提供いたします。

イベントの概要

「JAPAN サウナ・スパ EXPO2026」は、サウナや温泉、温浴施設などに特化した最新技術やサービスが集結し、ビジネスチャンスが生まれる場となっています。本年のセミナーでは、13:20から14:00にかけて、「自店の情報だけではわからない！他社との比較で導く『お客様の声』のフル活用法」というテーマで、山口社長が講演します。

サウナ業界の課題とは

昨今の温浴施設では、SNSやデジタル施策が重要視されていますが、実際には「投資に見合ったリピーターの獲得が難しい」や「口コミ対策に追われ、現場の改善が後回しになっている」といった悩みも多く聞かれます。これらの課題に対して、山口社長がどのような解決策を提供するのか、非常に興味深いところです。

実データを基にした洞察

本セミナーでは、ファンくるが提供する顧客体験マネジメントSaaSサービス「ファンくるCR」と「ファンくるMR」を基に、顧客データをどのように活用して人気店舗の繁盛の秘訣を読み解くかがテーマとなります。感覚やトレンドに依存せず、実データを元にした店舗運営の新たなスタイルが提案されるでしょう。また、設備改修だけに頼らず、持続可能な経営の重要性についても具体的な事例を通じて解説されます。

セミナーの詳細

- 日時: 2026年2月18日（水）13:20～14:00
- 会場: 東京ビッグサイト西展示棟1ホール（東京都江東区有明3丁目11−1）
- 参加費: 無料
- 申し込み方法: セミナーに参加するには、事前登録が必要となります。

満席になった場合には立ち見またはサテライト会場での視聴となるため、早めの登録をお勧めします。

- セミナー公式サイト: 公式リンク

ファンくるとは？

株式会社ファンくるは、顧客や従業員の意見を独自の技術で分析し、店舗運営や商品開発、営業活動の向上を支援する様々なWebサービスを提供しています。その中でも、実際の顧客の声をリアルタイムで反映させる「ファンくるCR」や、「ファンくる MR」による調査サービスが注目されています。これにより、温浴業界における新たな顧客戦略が展開されています。