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スプラッシュトップが新たに提供するリモートサポート

最近、ビジネスシーンにおいてリモートワークの需要が増しています。その中で、米国のスプラッシュトップ社が提供する「Splashtop Remote Support」が、企業の新しい働き方改革を支援する革新的なソリューションとして注目されています。このソフトウェアは、遠隔地からWindowsやMacのコンピュータにアクセスし、サポートやメンテナンスを行うことができるリモートアクセス＆サポートソリューションです。

Splashtop Remote Supportの特長

Splashtop Remote Supportは、インターネット環境があれば、遠隔地からユーザーのPCにアクセスし、システム監視や設定、ソフトウェアのインストールなどが行えます。これにより、従来の対面でのサポートが不要になり、サポートコストや移動時間を大幅に削減することが可能です。特に、ユーザーが不在の「無人」環境でも有人環境でも効果的に利用できるため、柔軟なサポート体制を構築できます。

無人サポートと有人サポート

• - 無人サポート: 例えば、社員が不在のオフィスにあるPCにリモートアクセスし、必要な設定やメンテナンスを行います。これにより、これまでのように現地に赴く必要がなくなり、業務の効率化が実現します。
• - 有人サポート: ユーザーがPCの前にいる場合、画面を共有しながら操作方法を教えたり、トラブルシューティングを行うことができます。社内ヘルプデスクやカスタマーサポートに最適な環境です。

幅広いOSサポートと簡単なセットアップ

Splashtop Remote Supportは、サポート技術者が使用するOSはWindows、Mac、iOS、Androidに対応し、遠隔サポート先のユーザーPCはWindowsとmacOSをサポートしています。導入も簡単で、クライアントアプリとストリーマーアプリをインストールして、Splashtopアカウントにログインするだけで使用開始できます。

強固なセキュリティで安心

全てのリモートセッションは、SSL/TLSおよびAES-256ビット暗号化技術によって保護されており、安全性が高いです。さらに、デバイス認証や二段階認証機能も備えており、安心して利用できます。

高速描写で快適なリモート作業

このシステムの最大の魅力の一つは、高解像度でのスムーズなリモートサポートです。HD画質で1秒あたり30フレームの描写が可能で、快適な操作体験を提供します。これにより、国内外問わずどこからでも効率よく、リモートサポートを行うことが可能です。

基本機能とプレミアム機能の選択肢

Splashtop Remote Supportは、基本機能を備えた「Plus」と、アラート通知やリモートコマンドなどが追加された「Premium」の2つのプランから選択できます。これにより、各企業のニーズに応じた最適なサポートが提供されます。

「Plus」の主な機能

• - ユーザー管理: 招待や権限設定が可能
• - マルチモニタ表示: 複数のモニタで快適
• - ファイル転送: ドラッグ&ドロップで簡単に
• - チャット: リモート接続前後のコミュニケーション

「Premium」の追加機能

• - アラート通知: システム状態を監視
• - リモートコマンド: 遠隔でコマンド送信
• - スケジュール再起動: 再起動作業を自動化

無料トライアルの提供

さらに、Splashtopでは7日間の無料トライアルを提供しており、個人事業主や法人がこのサービスの全機能を体験できます。ぜひこの機会に、リモートサポートの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

Splashtop Remote Supportの詳細およびお問い合わせはこちら

会社概要

スプラッシュトップ株式会社は、2012年に設立され、リモートデスクトップソリューションを提供しています。主に金融機関や製造業、流通業などにサービスを提供し、リモートワークを推進しています。これからも新しい働き方改革をサポートし続けます。

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