DMM英会話が2025年オリコン調査で総合1位を獲得！続けやすい英会話サービスの実力とは

DMM英会話が顧客満足度調査で栄光の1位を獲得

合同会社DMM.comが運営する「DMM英会話」が、2025年のオリコン顧客満足度調査において『オンライン英会話』ランキングで見事総合1位に輝きました。これは、実際にサービスを利用した2,701名の消費者によるアンケートを元にした評価で、DMM英会話の質の高さを証明するものです。

調査の概要

本調査は、株式会社oricon MEが実施し、オンライン英会話を提供する23社から得たデータを基にしています。DMM英会話は、入会手続き、講師の質、カリキュラムや教材の充実度、授業の受けやすさ、受講効果、費用、サポート体制の7つの評価項目すべてで1位を獲得しました。この結果は、非常に高いユーザー満足度を反映しており、本サービスの魅力を物語っています。

DMM英会話は、ユーザーからの「推奨意向」および「継続意向」の評価も昨年に比べて非常に高くなり、今後も多くの英語学習者に選ばれることが期待されます。さらに、同調査は2024年8月14日から8月26日の間に行われ、全国の18歳から79歳までの利用者を対象にしています。

DMM英会話の特徴

DMM英会話は、パソコンやスマホから24時間365日、個別レッスンを受けられるオンライン英会話です。ブランドメッセージである「世界中とおしゃべりしよう」を掲げ、英語をネイティブとする国々に加え、アジア、ヨーロッパ、中南米の講師とともに、多様な文化や価値観を学びながら英語を楽しむことができます。

また、DMM英会話は企業研修や学校の授業でも利用されており、1万名以上の講師、13,000種類以上の教材が用意されています。特に、自社で開発した教材や、「Daily News」と呼ばれる最新ニュースを扱った教材が人気で、毎日更新される情報に触れながら学べる点も大きな魅力です。

さらに、ビデオ通話や教材の閲覧、テキストの送受信、録音など、これらの機能がブラウザ上で一つの画面で完結するため、利用者は非常にスムーズなレッスン環境を体験できます。

DMM英会話は、ユーザーが自分のペースで学ぶことができるように多様な学習オプションを提供しており、効率よく英語を習得するためのサポートも充実しています。2021年には国内のオンライン英会話サービスでは初めて累計会員数が100万人を突破し、2023年には10周年を迎えました。

今後の展望

DMM英会話は今後もお客様にとって「いちばん続けやすい、英会話。」サービスとなるよう、さらなる改善とイノベーションを続けていく意向です。これからも、質の高いサービスを提供し続けることにより、多くの英語学習者がいる日本だけでなく、海外でも笑顔をもたらすことを目指しています。

詳しい情報は、公式サイトやSNSを通じてご覧いただけます。