成果を出す営業スキルを磨く！営業ハックのカスタマーサクセス研修

営業成果を上げるための新たなアプローチ

営業の現場でよく耳にする「御用聞き」という言葉。表面的にはお客様の要望に応じて動く姿勢に見えますが、果たしてそれが本当に営業にとっての成功となるのでしょうか。実際、ただの聞き手に回ってしまうと、本来の営業の役割を果たせず、成約に至る可能性も減少してしまいます。そこで、株式会社営業ハックが提供する「カスタマーサクセス研修」では、この「御用聞き」に徹しない営業手法を学びます。

営業ハックのミッションは「営業の悩みを0にする」こと。これを実現するため、同社ではさまざまな企業に対して営業支援を行っています。営業職においては「つらい」「やりたくない」といった声が多く上がるのも現実ですが、企業の成長にとって営業は欠かせない存在です。ここで重要なのは、単なる要望収集者ではなく、課題解決者となることです。

研修の目的と内容

今回の研修では、営業の基本的な流れを見直し、再確認することを目的としています。具体的には、3つの重要なステップに分かれます：

1. 接点を持つ
2. アポイントをいただく
3. 受注につなげる

このプロセスを踏まえて、各ステップでどのように成果を出していくかが鍵となります。特に、営業では「アプローチ数」「アポイント数」「受注数」を増やす努力が必要です。言い換えれば、お客様とのコミュニケーションの質が、営業成果を大きく左右するのです。

意義ある対話を実現する

営業ハックの研修では、ただの情報収集にとどまらず、いかに具体的な情報を得るかに焦点を当てます。お客様から得られる情報には「成功事例」や「具体的なニーズ」が重要であり、抽象的な情報は逆に営業の障害になることもあります。逆の立場に立つと、「機能性が高い」などの一般論は、相手に伝わりづらく、結果的に成果に結びつきにくくなります。

このため、営業ハックでは、相手の要望に耳を傾けつつも、具体的な情報を掘り下げ、引き出すスキルを養うことを重視しています。

営業ノウハウを共有する体制

営業ハックは、実践的な営業ノウハウを社内でブラッシュアップし、その情報を外部の企業に提供する体制を整えています。研修では、特に「成果報酬型テレアポ代行サービス『アポ100』」についても詳しく紹介されました。このサービスでは、初期費用や固定費が不要で、アポイント獲得時にのみ費用が発生します。つまり、成果が出なければ一切費用をかけずに営業活動を行うことが可能です。

このように、営業ハックでは参加企業のニーズに合わせたアプローチを行い、実際の営業活動において成果を出すために全力を尽くしています。このサービスを使った企業からも好評を得ています。

未来の営業教育に向けて

営業ハックは将来的に「営業教育の無償化」を目指しています。これにより、誰もが平等に営業スキルを学べる機会を提供したいと考えています。研修を通じて得られた知識とスキルは、参加者同士の情報共有にも役立ちます。

最終的には、研修参加者が自社の営業課題を解決できるよう、すべてのサポートを行います。「売上をもっと上げたい」「営業にもっと注力したい」と考えている企業は、ぜひ営業ハックにお問い合わせください。私たちが貴社の営業課題を解決するため、全力でサポートいたします。