メールマーケティングをゲームで学ぶ！Sprocketの新作体験カードゲーム

メールマーケティングの新たな学びを体験しよう！

2024年7月、株式会社Sprocketが新たにリリースした「うざいメール体験カードゲーム」は、マーケティング担当者がメールマーケティングの顧客体験を深く理解するためのユニークなゲームです。このボードゲームは、特にメール配信時における顧客心理や状況を疑似体験することで、プロモーションメールがどう受け取られるかを楽しく学べる仕組みになっています。

ゲーム開発の背景

Sprocketは、既存の「CXゲーム」に続く第2弾として本ゲームを開発しました。「CXゲーム」は、ECサイトの顧客体験を楽しく学ぶボードゲームとして非常に好評で、約10分で遊べるシンプルさから多くの支持を得ました。この成功を受け、今回はメールマーケティングに特化したゲームを作成し、顧客が「うざい」と感じるメールの背景に迫ることを目的としています。

メールマーケティングは、顧客との重要な接点であり、しかし無配慮なプロモーションメールは逆効果を生むことがあります。そのため、マーケティング担当者が顧客の心理を理解できるような教育が求められているのです。

ゲームの特徴と内容

「うざいメール体験カードゲーム」は、恋愛のメールを題材にしたコミュニケーション・カードゲームで、顧客がどのようなメールに不快感を抱くかを体験しながら学ぶことができます。

このゲームは2つのパートに分かれており、第1パートでは顧客の状況を非公開にした状態でプレイします。これにより、顧客情報がない場合のコミュニケーションの難しさを実感できます。第2パートでは顧客の状況が公開され、情報を使ったマーケティングオートメーション（MA）ツールの重要性も体感できます。

ゲームの構成は以下の通りです：

- シチュエーションカード10枚
- メール件名カード10枚
- メール本文（上の句）カード10枚
- メール本文（下の句）カード10枚
- サイコロ1個

プレイヤーは2～5人で、メール送信役と受信役、ゲームマスターが参加し、様々なシチュエーションを体験します。

社内での学びを深める

このカードゲームは社内教育の場で非常に役立つツールです。ゲーム終了後の振り返りセッションでは、参加者が「うざい」とされるメールの分析を行い、顧客の状況を理解することの重要性を議論できます。これにより、実際のマーケティング活動において、より顧客に寄り添ったコミュニケーションを設計するスキルを向上させることができます。

体験型学習でのCX改善

本ゲームは無料で提供されています。昼休みや定例ミーティングの際に、チーム内で気軽に楽しむことができるよう作られています。ゲームを通じてCX改善の第一歩を踏み出し、参加者同士で感想を語り合うことによって、さらなる理解を深められるでしょう。

Sprocketでは、この新しいカードゲームを使い、実践的な学びの場を提供し、マーケティング担当者が顧客理解を深めることで、優れた顧客体験を創出できるようサポートしていきます。顧客一人ひとりに最適なコミュニケーションを行うことが、企業の成長につながります。

まとめ

新しい「うざいメール体験カードゲーム」を活用し、マーケティングスキルを高め、顧客との関係を深化させるための一歩を踏み出しましょう。今後のメールマーケティング戦略において、顧客視点を忘れずに取り組むことが求められています。興味のある方は是非、Sprocketにお問い合わせください。詳細な情報はこちらから確認できます。