株式会社アップグレードが営業力強化を実現するAIサービスを発表

営業力向上の未来を切り開く「商談ロープレAI」

株式会社アップグレードが、先進的な営業トレーニングソルーション「商談ロープレAI」を正式にリリースしました。この画期的なサービスは、営業の現場における教育やトレーニングの課題をAIを用いて解決することを目的としています。

AIによる営業トレーニングの新しいカタチ

「商談ロープレAI」は、営業担当者がいつでもどこでもリアルな商談シミュレーションを行える環境を提供します。AIが顧客役を務め、様々な業界や役職に基づいたシナリオで商談を実施。ユーザーは自分のペースで練習でき、商談終了後には、AIから定量的なスコアと具体的な改善点がフィードバックとして提供されます。これにより早期の戦力化を図ることができます。

トップセールスの思考を学ぶ

このサービスは単なるトレーニングツールではなく、トップセールスパーソンの思考やスキルを学習したAIが基盤です。フィードバックは、以下の6つの評価軸に基づくことで、客観的かつ具体的なものになります：

1. ヒアリング力 - 顧客の課題を深く理解できているか？
2. 提案力 - 顧客のニーズに沿ったメリットを効果的に伝えられるか？
3. 信頼関係構築 - 共感を示し、良好な関係を築けているか？
4. クロージング力 - 顧客の意思決定を自然に促せているか？
5. 対話の構造化・流れ - 商談の構成が論理的で、スムーズに進んでいるか？
6. リアクション対応 - 顧客からの予期しない質問に冷静に対応できているか？

従来の営業トレーニングの課題を克服

多くの営業組織が、新人教育の際に「時間がない」「個人の経験に依存してしまう」などの課題を抱えています。しかし、従来の方法ですと、心理的な障害から本格的な練習が難しいという難点も存在します。「商談ロープレAI」は、そんな課題を解決するために設計されています。自分のペースで練習ができるため、心理的な不安を軽減しながらスキルを磨くことが可能です。