大賀薬局グループが新たに「ショピモ」を導入し顧客体験を向上

大賀薬局グループが採用した「ショピモ」の魅力とは

株式会社ネイビーが開発した小売専用アプリプラットフォーム「ショピモ」が、歴史ある総合ヘルスケア企業、大賀薬局グループの公式アプリに採用されることとなりました。このアプリは2026年2月9日より、120店舗以上を展開する大賀薬局にてサービス提供が開始されます。

ビジョンと成長の背景

大賀薬局が求めたのは、顧客体験の向上です。創業から123年の歴史を持つ同社は、常に革新を追求しています。「ショピモ」の導入により、同グループは既に100万人以上のユーザーを持ち、今後は150万人規模の成長を目指しています。デジタル化が進む中で、業界全体の流通をスムーズにし、顧客のニーズに応えるための基盤構築を進めていきます。

「ショピモ」とは何か

「ショピモ」は、スマホレジ機能を搭載しており、ブランドの個性を反映したアプリを迅速に構築できます。顧客の行動データを可視化し、キャンペーンやクーポン、会員証などの販促施策を一元管理できるため、購買体験をさらに向上させることが可能です。

主な機能

- UI設計の自由度
- 迅速なレスポンス設計
- ID-POSデータを利用したCRM機能
- 特長的な販促施策の実施

例えば、顧客の購買履歴に基づくパーソナライズされた情報配信や、マーケティングオートメーションによる自動配信設計が可能です。

実際の導入事例

大賀薬局は「ショピモ」を利用して、デジタル会員証やポイント残高表示機能など、多様な便利機能を提供しています。アプリ上でクーポンを発行したり、お知らせを配信したりすることができるため、顧客にとって非常に魅力的な環境が整っています。さらに、位置情報を活用したデジタル来店スタンプ機能も導入され、来店頻度の向上にも寄与しています。これにより、より個々の顧客に合わせたサービス提供が可能になりました。