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AIとコールセンターの未来を語るビジネス交流イベント

Gigi株式会社が主催するビジネス交流イベント「Gigi ごちめし Gathering vol.4」が、2025年5月26日（月）に東京都新宿区にて開催される。このイベントでは、次世代のカスタマーエクスペリエンス（CX）をテーマに、AI技術がコールセンターの未来にどのように影響を与えるのかを探求する。

開催背景

Gigi株式会社は、業種を超えた交流と学びの場を提供するために「Gigi ごちめし Gathering」を定期的に実施している。第4回目を迎える今回は、AIとコールセンター業界の進化に迫る内容となっており、最新の技術動向とそれがビジネスにどう応用されるかを議論する機会となる。このイベントには、セールスフォース・ジャパンからも専門家が登壇予定で、各界のビジネスパーソンとの知見の共有やネットワーキングの場となることを目指している。

イベント概要

「次世代CXの創造：AIが切り拓くコールセンターの未来」というテーマのもと、セールスフォース・ジャパンの執行役員からの話を伺うことができる。 具体的には、以下のような内容で進行される予定だ。

• - 日時：2025年5月26日（月）
• - 時間：17:00～19:30（16:30より受付開始）
• - 場所：CPASS LOUNGE（東京都新宿区新宿3-14-20 新宿テアトルビル6F）
• - 参加費：

- 5,000円（軽食・ドリンク付き）
- 8,000円（寄付3,000円を含む、軽食・ドリンク付き）
- 10,000円（寄付5,000円を含む、軽食・ドリンク付き）

参加はオンラインになっており、事前に申し込むことでスムーズにイベントに参加できる。申し込みはこちらから可能だ。

登壇者

• - 小川 潤一氏（株式会社セールスフォース・ジャパン 執行役員）
• - 湯浅 雅達氏（株式会社セールスフォース・ジャパン 執行役員）
• - Gigi株式会社の杉山 隆志（CBDO/CPO）
• - ファシリテーターには今井 了介（代表取締役CEO）が務める。

今後の展望

Gigiごちめし Gatheringは単なる交流の場ではなく、社会的課題を解決し、価値を共創するための実践的なプラットフォームとしての役割を果たしている。今後も多様なテーマでの展開を予定しており、参加者との新たなコラボレーションやインサイトを創出することを期待している。

Gigi株式会社の概要

Gigi株式会社は東京都港区に拠点を置き、2018年に設立されたインターネットサービス事業を手掛ける企業である。今回のイベントに関心のある方は、ぜひ公式サイトを訪問して情報収集をしてみてほしい。

詳しい情報は、こちらから確認できる。

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