エルグラムの自動返信機能がInstagram運用を変える！ダイエットレシピの配布事例

エルグラムがInstagram運用を効率化する

Instagramは今や、多くの人々が情報を発信し、取得するプラットフォームとなっています。その中で、企業やクリエイターにとって、ユーザーとのコミュニケーションはかかせません。しかし、フォロワーが増えるにつれ、もらったコメントに対する手動対応が膨大になり、業務の効率化が求められています。そんな中、株式会社ミショナが開発したInstagram自動化ツール「エルグラム」が注目を集めています。

「まるきち」の成功事例

ダイエットレシピをInstagramで発信している「まるきち」では、エルグラムを使ってコメント自動返信の仕組みを構築しました。ユーザーが投稿にコメントすると、自動的にレシピカードがDMで送信されるという流れです。これにより、手動でのDM対応の負担が大幅に軽減され、ユーザーへ簡単にレシピを届けられるようになりました。

背景：運用担当者の課題

「レシピを届ける時間がない」と訴える運用担当者が多い中、まるきちはInstagramでユーザーとの関係を築くために特典や資料をDMで配布する運用を行っていました。しかし手動返信や個別DM送信の時間がかかりすぎて、肝心のコンテンツ制作や運営業務の負担が増大していました。このような課題を解決するために、まるきちはエルグラムを導入。

導入理由

まるきちは、エルグラムの導入を決めた大きな理由がいくつかあります。一つは、充実した動画マニュアルによってスムーズに始められる点、もう一つは国内企業によるサポート体制が整っているため安心できるという点です。この要素により、自動返信機能の導入がスムーズに行われました。

成果の実績

導入後、まるきちのInstagram運用には劇的な変化が訪れました。具体的な数値を挙げると、投稿ごとの閲覧数が約6,000〜10,000回から約298万回に急増しました。コメント数も数件から4,371件に、保存数は約80〜100件から95,383件へと大幅に伸び、フォロワーも約400人から28,250人増加しました。

成果を生む3つの導線設計

1. コメントしやすい設計：ユーザーが気軽に参加できるよう、絵文字でのコメントも受け付ける設計。
2. 迅速な情報提供：コメント後すぐに自動的にレシピカードをDMし、関心が高いタイミングで情報を送信。
3. レシピの回遊性を高める：レシピカードだけでなく、人気レシピの案内を行い、他の投稿へも誘導できるような導線を設計。

まるきちからの声

「以前は、1つの投稿に寄せられたコメントについて対応するだけで1〜2時間もかかっていました。エルグラムを利用することで、自動化できる部分は任せられ、本当に伝えたい情報や家族との時間に充てることができるようになりました。」と、まるきちの担当者は語っています。

ミショナからのコメント

ミショナの担当者も、この事例の意義を強調します。Instagram運用では、ただ投稿するだけでなく、反応してくれたユーザーとのコミュニケーション設計が重要です。今回の事例のように、コメントを起点にした自動配布機能が継続的な関係性を築く助けになると確信しています。

エルグラムとは

このような形で運用の効率化を助けるエルグラムは、Meta社の公式APIを活用したInstagramの自動化システムです。投稿やストーリーへのコメントを受け取り、設定したメッセージを自動的に送信することができます。また、申し込みや予約、商品の販売など、多岐にわたる機能を提供しており、特に業務効率化を目指す企業にとって大きな助けとなるでしょう。

今後も、エルグラムの機能が進化し続け、Instagram運用のお手伝いをしていくことを期待しています。