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開発不要で最短1ヶ月導入！ユニファイドコマースの新ツール、提供開始

2026年1月22日、GMOメイクショップ株式会社、株式会社タスネット、ビートレンド株式会社の3社が、画期的なサービス「店舗＆ECクイック連携」を発表しました。このパッケージは、小売業界が抱えるオンラインとオフラインの分断を解消し、最短1ヶ月で導入可能なユニファイドコマースを実現します。これにより、各店舗のPOS、ECサイト、アプリを一元管理し、顧客体験を向上させることを目指します。

提供の背景

近年、小売業界では顧客の期待が高まる一方で、商品のみでなく、顧客体験（CX）も重要な競争要素となっています。顧客の購買行動がオンラインとオフラインを横断する中、企業は「OMO」（Online Merges with Offline）を進める必要に迫られています。しかし、実際には多くの企業が各チャネルのデータを隔てて管理しており、顧客に一貫した体験を提供することが難しい現状です。このニーズに応える形で、3社は協力し、分断されたシステムをつなぐユニファイドコマースのパッケージを開発しました。

「店舗＆ECクイック連携」サービス概要

このサービスは、EC、店舗、アプリをシームレスに連携させるものです。具体的には、アプリ上で簡単な会員連携を行うだけで、店舗やオンラインショップ双方の在庫やポイント情報が一元化され、顧客はあらゆる接点でスムーズな体験を享受できるようになります。これにより、ポイントの統合、データの可視化、そしてCRM施策を一つのプラットフォームで行うことが可能になります。

提供される機能

このユニファイドコマースパッケージの特徴は、以下の主な機能にあります：

• - ポイント統合利用: ECと店舗で個別に管理されていたポイントをリアルタイムで統合し、顧客がどのチャネルでもポイントを利用できるようにします。
• - 在庫のリアルタイム連携: 店舗とECの在庫データがリアルタイムで連携され、オーバーストックや欠品を防ぎます。
• - パーソナライズCRM: 顧客の購買履歴を通じて、最適なマーケティングメッセージをそれぞれの顧客に届けることができます。
• - アプリでのデジタル会員証: ひとつの会員証を、店舗でもECでも利用可能にします。これにより顧客は統一されたサービスを受けられるようになります。

現場への影響

この取り組みにより、小売企業は顧客の行動を把握し、マーケティング戦略を見直すことで、ファンを育成しLTV（顧客生涯価値）を向上させることが可能です。特に、店舗でのオフライン購買とECでのオンライン購買を結びつけることで、顧客との関係構築がより強固になります。

料金プラン

このユニファイドコマースパッケージに関しては、初期費用が1,210,000円（税別）から、月額料金が510,000円（税別）となっており、ポスシステム導入があれば、さらなる機能も利用可能です。興味がある方は、公式ウェブサイト（こちら）から詳細を確認できます。

今後の展望

GMOメイクショップ、タスネット、ビートレンドは、今後も連携機能を拡張し、顧客セグメントの高度化やECと店舗間でのレコメンド機能、デジタル会員証機能の改善を進めていく計画です。業界全体でのユニファイドコマースの普及を目指し、このパッケージを通じて小売業の変革を促進します。

結論

この「店舗＆ECクイック連携」は、小売企業が迅速に新たなコマースの形へ移行するための強力な選択肢となります。今後、このツールを活用することで、より一層の顧客満足度向上とリピート率向上が期待できます。

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