ECの未来を探る！顧客の声を活かすセミナー開催決定

ECにおける顧客の声の重要性を探るセミナー

2025年1月23日、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」とオムニチャネルアプリ「Omni Hub」が共催するセミナーが開催されます。このセミナーのテーマは、「現代のECにおいて顧客の声の取得は必須！」というもので、顧客のフィードバックを収集し、それを活用する重要性や実践的なノウハウが紹介されます。

セミナーの背景と必要性

近年、3rd party cookieの廃止や人口減少が進み、新規顧客との接点を構築することが難しくなってきています。そのため、既存顧客との関係を深めてリピーターを獲得することが、成功する小売事業にとってますます重要になっています。顧客の満足度を向上させるためには、顧客の声をきちんと収集し、他の顧客にも役立つ情報を提供することが求められます。しかしながら、声を集める手段やその活用法については模索している企業が多いのが現状です。このセミナーでは、顧客の声をオンラインとオフラインで収集し、一元管理する方法や、具体的な活用事例を通して事業成長に繋げる手法を解説します。

セミナー概要

- 日時 : 2025年1月23日（木）14:00〜15:00
- 形式 : オンライン（視聴用URLは申し込み後に送付）
- 参加費 : 無料
- 申し込みリンク : こちらから
- 問い合わせ先 : 株式会社フィードフォース Omni Hubチーム

こんな方におすすめ

このセミナーは以下のような方々に特におすすめです：

- 顧客にシームレスな体験を提供したい企業
- 顧客の声が集まらずに悩んでいる企業
- 店舗とECの相互利用を促進したい企業

登壇者紹介

吉岡真宏氏

株式会社ReviCo マーケティング部長。シルバーエッグ・テクノロジーでの経験を経て、ReviCoに入社。ECサイト向けの販促活動に携わっています。

東山周平氏

株式会社フィードフォース Omni Hubチームのカスタマーサクセス担当。初期費用なしで店舗とEC間の顧客情報を一元化する方法を提案・支援しています。

ReviCoとOmni Hubの紹介

「ReviCo」は280以上のECサイトに導入されているレビューマーケティングプラットフォームです。商品やサービスに対する質の高いレビューを収集・分析し、マーケティングに活用しています。「Omni Hub」は、店舗とECを繋ぎ、顧客体験を向上させるためのアプリで、導入店舗数は2,500を超え、700万人もの会員が利用しています。

このようなビジネスにおけるテクノロジーの進化により、顧客の声を活かした運営が鍵となります。参加を希望される方は、ぜひお早めに申し込みを行ってください。