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リフォーム業界の不安を一掃！ルクアの責任施工システム

リフォームは大きな投資であり、やり直しが効かないため、不安を抱える方も多いのではないでしょうか。そんな不安を解消すべく、株式会社ルクアが新たに導入したのが「責任施工システム」です。このシステムは、6万件以上の豊富な施工実績から生まれたもので、リフォームにおける様々な課題を解決することを目指しています。

『見えない不安』をなくすために

ルクアは、リフォーム業界での主な問題の一つである「見えない部分での手抜き工事」や、「契約後の不透明な追加請求」といった、お客様が抱える不安に真摯に向き合っています。全ての施工において、顧客が納得できる透明性を重視した価格設定と品質管理を行い、リフォームのプロセス全般において高い誠実さを貫いています。

「責任施工システム」による7つのメリット

このシステムによって、お客様は以下の7つの確かなメリットを享受できます。

1. ご納得いくまで完工しない

ルクアでは、施工の過程でお客様とのコミュニケーションを重視し、お客様同行での竣工検査を実施。これにより、完成度に納得いただかなければ足場を解体しないという仕組みを取っています。

2. 追加料金一切なしの明朗会計

契約工事に関して、後から追加料金が発生することはありません。顧客の希望に基づく追加工事は別途お見積もりを行うため、安心して依頼できます。

3. 偽りのない品質管理

塗料はメーカーから直接お客様宅へ配送し、一現場にて使い切ることを徹底。これにより、材料の透明性を確保し、品質を維持します。

4. 迅速なアフターケア

施工後の小さなお困りごとも、常時巡回するサービスカーが迅速に対応。出張料金なしでサポートします。

5. 最長10年間のロング保証

施工後も安心して住み続けていただけるように、最長10年間の保証を提供しています。

6. 工事賠償責任保険加入

万が一のリスクに備え、工事賠償責任保険に継続的に加入しており、顧客に安心を提供します。

7. TQCによる一貫した品質管理

全てのプロセスを通じて責任を持ち、ルクア特有のTQCを通じて顧客の期待を超える「ルクア品質」を実現します。

株式会社ルクアの理念

株式会社ルクアは「感動企業」というビジョンのもと、2006年の創業以来、地域住民から長く頼られる存在になるため、地道にサービスの向上を図ってきました。高評価を受けるその施工サービスは、顧客の心に感動を与えることを目的としています。

まとめ

ルクアの「責任施工システム」は、リフォームにおける不安を一掃するために設計されており、信頼性の高いサービスを提供します。これからもお客様の期待を超える体験を創出し続けるルクアの取り組みに注目です。

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