愛犬との特別な時間を提供する『monchéri』の新たな試み

愛犬との特別な瞬間を演出する『monchéri』の新たな取り組み

愛犬との生活を一層豊かにするため、株式会社Stackが運営するドッグウェアブランド『monchéri（モンシェリ）』が新しい顧客体験を提案しています。2026年4月にはブランド初の直営店がオープン予定で、このタイミングに合わせて『Appify - モバイルアプリ』と『VIP - 会員プログラム』を導入します。これにより、オンラインとオフラインの顧客体験が一体化し、より深いブランドの魅力を提供していくのです。

新たな顧客体験を提供するアプリ

スムーズな操作が可能な『Appify』

新しく導入されたモバイルアプリ『Appify』では、ユーザーは愛犬にピッタリのドッグウェアを簡単に探し、購入することができます。デジタルならではの軽快な操作性により、商品閲覧がスムーズに行え、特にプッシュ通知を活用することでタイムリーに新商品の情報をお届けします。このアプリは、遠方に住む顧客や、忙しい日々を送る飼い主にとっても、非常に便利なツールとなるでしょう。

デジタル会員証で一貫した体験を実現

『Appify』には、実店舗で使用可能なデジタル会員証も搭載されています。これにより、オンラインと店舗での購入履歴が簡単に統合され、顧客はどちらのチャネルでも便利にショッピングを楽しむことが可能です。また、商品購入時にはポイントが貯まる仕組みも用意されており、現実の店舗での体験をデジタルでシームレスに結びつけています。

独自の会員プログラム『VIP』

マイル制で楽しむ新しい特典

『monchéri』は、会員プログラム『VIP』を通じて、お客様との長期的な関係構築を目指します。このプログラムでは、購入などを通じて貯まった「マイル」が特典として利用可能です。クーポンだけでなく、将来的には限定のアイテムや特別なノベルティも予定されています。ファンにとってはたまらない体験が広がります。

会員ランク制度も導入予定

長期的に愛犬との生活をサポートするため、『monchéri』では特定の条件に基づいた会員ランク制度も導入予定です。この制度によって、よりお得にショッピングを楽しめるだけでなく、特別な先行案内や限定特典が受けられることになります。これにより、ブランドへの忠誠心が高まります。

実店舗とECをつなぐ革新

2026年4月17日の『monchéri MARK IS みなとみらい店』のオープンにあたり、この取り組みが具体化されます。お客様が店舗で直接触れたり購入したりした商品情報は、オンラインストアにも反映されるため、どちらのチャネルにいても一貫した体験を楽しめることが期待されます。また、この新直営店オープンを記念して様々なキャンペーンも予定されています。

まとめ

『monchéri』の新たなサービス『Appify』および『VIP』の導入は、愛犬との毎日をより特別なものにするための一歩です。さらに、直営店オープンに向けた準備が整い、愛犬とその家族に向けた魅力溢れる体験が待っています。愛犬と一緒に過ごす時間を、更に豊かなものにするこの新しい取り組みを、ぜひご注目ください。