宿泊に革命！IoTスマートチェックインの新機能で快適サービス提供を実現

宿泊に革命！IoTスマートチェックインの新機能

株式会社デバイスエージェンシーが提供する「AdvaNceD IoTスマートチェックイン」が進化を遂げました。新たに追加された「チェックイン時のアンケート回答と在庫連動機能」により、宿泊客の利便性が飛躍的に向上し、宿泊施設の運営も効率化されます。

AdvaNceD IoTスマートチェックインとは

このIoTスマートチェックインシリーズは、フロントスタッフとの接触を最大限に減らす「バーチャルフロント」として機能します。従来のチェックイン・チェックアウトの手続きを、無人化された環境でも行えるように設計されています。すでに多言語対応(13カ国語)をしているため、国際的な宿泊施設でも活用されており、運用コストの削減と宿泊客の満足度向上に寄与しています。

新機能の概要

宿泊客はチェックイン端末から、夕食やオプションプランの希望を入力できます。それにより、宿泊施設の在庫管理システムと連動し、必要な情報を提供します。入力内容はレシートにも記載され、自動的な案内が実現。この機能により、宿泊客はきめ細やかなサービスを受けられ、滞在中の不安を解消できます。

宿泊客への利点

宿泊客は、チェックイン時に希望する食事時間やサービスを端末に入力し、その内容をレシートで確認できます。これにより、滞在中の様々な手続きがスムーズになり、スタッフからの個別説明が減ります。宿泊客は、自分の希望に沿ったスムーズな情報提供を受けられ、付随するサービス利用に対する不安が軽減されています。

宿泊施設への利点

宿泊施設側では、手書きや口頭での案内が必要なくなり、自動化されることによってフロントスタッフの業務負担が大きく軽減されます。この効率化は特にピーク時に有効で、他の業務に集中できる環境を提供します。また、リアルタイムでの在庫管理が行えることで、オーバーブッキングのリスクを低減し、信頼性の高いサービス提供が可能になるため、ホテルのサービス質向上に貢献します。

今後の展望

今後も株式会社デバイスエージェンシーは「AdvaNceD IoTスマートチェックイン」シリーズの機能拡充を進め、さらなる宿泊客のニーズに応えていく方針です。宿泊施設が求める機能やサービスの多様化に応じた展開を進める中で、より快適でスマートな宿泊体験の提供を目指しています。

宿泊施設運営において、IoTを活用した新しい仕組みがもたらす変化を考慮することが求められています。これからの宿泊業界における新しい潮流となるでしょう。