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LINEを活用した新しい待合室のご提案

病院での待ち時間、患者にとってはストレスの元。この度、コモン・クリエーション株式会社が提供を開始した「Med-Well待合案内サービス」は、その問題を解決する新しい手段となります。このサービスは、最新のIoT技術と人工知能（AI）を駆使し、LINEを利用して患者を自動的に呼び出す仕組みを提供します。

待ち時間のストレスを軽減

病院での待機時間が長いという不満は、患者の満足度を低下させ、SNSでの評判にも影響を与えます。Med-Well待合案内は、病院内に設置された案内モニターをIoTデバイスやWEBカメラで撮影し、AIが表示された番号を解析します。これにより、リアルタイムで患者のスマートフォンにLINEで呼び出し通知を送信します。従来の方法に比べ、患者は待機室でのストレスが大幅に軽減されるでしょう。

導入の手軽さ

特筆すべきは、Med-Well待合案内サービスが電子カルテや受付システムとの統合を不要とする点です。このため、病院側はシステムの改修や高額な開発投資なしにサービスを導入でき、即時に利用が開始できます。また、既存の業務フローを変更することなく、患者はLINEから自身の番号を簡単に登録するだけで、呼び出しの通知を受け取れます。アプリのダウンロードや会員登録も必要ないため、特に年配の患者にとって使いやすいモデルです。

サービスの魅力

1. AIによる自動通知機能

院内で撮影した案内モニターからAIが番号を自動解析し、患者さまにリアルタイムで通知。

2. システム連携不要

電子カルテとの連携にかかる費用や手間がかかりません。

3. 業務フローの変更ナシ

医療スタッフの仕事を増やすことなく、従来通りの業務を維持できます。

4. 簡単にLINEで通知

患者はスマホのLINEを利用して通知を受け取れます。

5. 複数窓口に対応

診察や検査、会計など、あらゆる窓口で利用可能です。

対象となる医療機関

このサービスは特に、待ち時間に関するクレームが多い病院や、電子カルテに高額な投資を避けたいと考える医療機関に最適です。｢待機時間の改善を図りたい｣と考えている病院に対して、大きな支援となることでしょう。

モニター病院の募集

コモン・クリエーション株式会社は、モニター病院の募集を開始しました。利用には初期費用や機材費用が無償で設置されるため、導入コストを心配する必要はありません。モニター病院として選ばれると、約2ヶ月間にわたりサービスを無償で利用できます。使用後は有償契約かモニターの終了を選ぶことができます。

会社情報

コモン・クリエーション株式会社は2020年に設立され、福岡市に本社を構えています。ITシステム開発やウェブサイト開発、経営・ITコンサルティングなど幅広い事業を展開しており、今回の「Med-Well待合案内サービス」はその一環として発表されました。

お問い合わせ

モニター利用希望の医療機関や興味のある方は、コモン・クリエーションのサービスページからお申し込みください。待ち時間に対する新しい解決策が、あなたの病院でも体験できるかもしれません。

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