進化するフィットネス業界のシフト管理と運営価値の向上

シフト管理の革新とフィットネス業界の価値向上

近年、フィットネス業界は多様化と専門化が進んでいます。今日のフィットネス施設は単なる運動の場ではなく、リラックスや健康維持を目的とした総合的な施設へと進化しています。このような背景の中で、オーエムネットワーク株式会社が提供するクラウド型シフト管理システム「R-Shift」は、各業界の複雑なシフト運営を支援しています。特に、フィットネス業界に於けるシフト管理の重要性は増しており、本記事ではJR東日本スポーツ株式会社が運営するジェクサー・フィットネス＆スパ赤羽店を訪れ、実際の運営とシフト管理について掘り下げていきます。

現場の実情とシフト管理の重要性

ジェクサー・フィットネス＆スパ赤羽店には約90名のスタッフが在籍し、複数のセクションが運営されています。特にプール監視やスタジオレッスンなどの業務は、単なるスタッフ配置や人数調整だけでは運営が成り立ちません。このため、誰がどの業務を担当するかのきめ細かな配置が求められます。これが、フィットネス業界特有の複雑なシフト運営を生み出しているのです。

シフト表の統合と負担軽減

赤羽店では、R-Shiftの導入以前、スタッフの勤務はセクションごとに分かれた複数のシフト表で管理されていましたが、これによって確認漏れやミスが発生するリスクが高まっていました。R-Shift導入後は、全スタッフが一元管理されたシフト表を確認できるようになり、業務の効率が大幅に向上しました。これにより、管理者は大幅な負担軽減を実現でき、スタッフもスマートフォンを通じていつでもどこでもシフトを確認できるようになりました。急な変更にもリアルタイムで対応できることが、運営の安心感を支えています。

サービス品質を維持するシフト管理

シフト管理がもたらす最大の利点は、施設のサービス品質と安全性に直結する点です。赤羽店では、監視業務、レッスン指導、スクール運営のすべての業務において抜け漏れを防ぎ、スムーズな運営が行われるようになりました。R-Shiftによって、適切な人員配置が行われ、各業務に最適な人材配分が実現しています。

レッスンプログラム機能の活用

R-Shiftの「レッスンプログラム機能」は、レベル別・年齢別のレッスン担当者の管理を行うための強力なツールです。スイミングスクールやスタジオレッスンでは、担当者が持つ技術や資格によってクラス分けがされるため、適切な担当者を割り当てることが必要です。赤羽店では、この機能を駆使し、毎月の運営サイクルを簡単に管理することができています。さらに、スタッフの休暇取得に合わせた運営調整も可能で、人的ミスを防ぐ取り組みがなされています。

「前週コピー」機能の効果

最近追加された「前週コピー」機能も、シフト作成において極めて便利です。固定化された出勤メンバーを基に、前週のシフトをコピーして調整することで、煩雑なシフト作成の時間を短縮しています。

まとめ

今回のインタビューを通じて感じたのは、シフト管理が単なる人員調整ではなく、フィットネス施設の運営全体を支える重要な役割を果たしているということです。体験者の視点から、リアルな運営の必要性を確認できました。オーエムネットワークのR-Shiftは、施設の安心・安全を支えるインフラとして、今後も多くの業界の運営課題解決に貢献していくでしょう。