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対話型音声AI「アイブリー」の新プラン発表

企業が顧客との対話業務で生産性を向上させるための新たな選択肢として、株式会社IVRyが提供する「アイブリー」が2025年11月1日より新しい基本プランを導入します。このプランでは、AI音声対話や音声認識Q&Aなどの主要なAI機能が全てのプランで標準搭載されることが特徴です。

新プランで変わること

これまではオプションとして位置づけられていたこれらのAI機能が標準化されることにより、ユーザーは、従来のように追加費用を心配することなく、AIを活用した対話体験を享受できるようになります。特に、「スターター」「スタンダード」「アドバンス」といった異なるプランの選択肢を用意しているため、企業の規模やニーズに応じた柔軟な対応が可能です。

生産性向上と顧客体験

日本において、多くの企業が電話やチャットでの顧客対話業務における生産性の問題に直面しています。これに対処するため、AI技術を導入することで、導入企業は24時間体制で自然な対話を実現できるようになり、顧客体験を向上させることが期待されています。このような背景から、IVRyはAI対話体験を普及させ、顧客との円滑な関係を築こうとしています。

成果課金への移行

新たなプランでは、従来の通話時間に基づく課金体系から、「対話完了ベース」とする課金方式に変更されます。これは、AIが利用者の用件を判断し、対話が完了した場合にのみ料金が発生することを意味します。この取り組みは、使用者にとって非常に魅力的で、AIを使った業務の利用をよりスムーズにすることでしょう。

コスト削減の狙い

また、月額プランだけでなく、年間プランも新たに導入されるため、長期利用を希望する企業は、よりお得な料金でAIを活用しやすくなります。このようなコスト削減によって、AI技術の普及が加速することが期待されます。

IVRyのミッション

IVRyは「最高の技術を、すべての人と企業に届ける」というミッションのもと、AI対話による利便性の向上を追求しています。新たなプランは、企業の業務効率を改善するだけでなく、対話業務全体の生産性を向上させるための重要なステップだといえます。

未来への展望

日本国内での労働力不足が進行する中、AIを駆使した業務改革のニーズはますます高まっています。IVRyは、AI技術の更なる進化を志向し、顧客と企業の架け橋となる存在としての役割を果たすことを目指します。

まとめ

「アイブリー」は、これからも進化を続け、顧客と企業のニーズに応えるソリューションを提案していきます。AIによる自然な会話を通じて、業務の自動化と効率化を実現しつつ、人々の生活をより豊かにする未来を共に創造していくことを楽しみにしています。
詳細や料金については、IVRyの公式サイトをご覧ください。

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