家電量販店利用の実態、購入理由と頻度の調査結果を発表

家電量販店利用実態の調査結果

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区）が2025年12月1日から7日にかけて実施した家電量販店に関するインターネット調査の結果が発表されました。この調査は、家電製品をどこで購入するかということに関しての実態を明らかにするために行われ、11,138名が回答しました。

家電量販店の利用者は9割以上

調査から得られたデータによりますと、家電量販店の利用者は全体の90%を超えています。しかし、特に20代の若年層の利用率は低く、約30%が「利用しない」と回答しました。月に1回家電量販店を利用する人は10%ほどと、他の調査と比べても減少傾向にあります。

利用された家電量販店

直近1年間で最も頻繁に利用された家電量販店についてのデータも注目すべきでしょう。「ヤマダデンキ」が34.1%、「ケーズデンキ」が25.1%、「エディオン」が20.6%と、地域によって異なる人気があります。例えば、北海道や東北、四国では「ケーズデンキ」が最も多く利用されています。

利用理由に見る傾向

「最もよく利用する家電量販店」に関する理由を聞いたところ、最も多かったのは「家から近い」で、52.5%が選択しました。次いで、「ポイントカードやお得なサービス」が33.9%、「交通アクセスが良い」が30%と続きました。また、『ビックカメラ』や『ヨドバシカメラ』を利用する層では、アクセスやサービス、品揃えが重視されています。一方、『ケーズデンキ』を選ぶ消費者は、値引きやセールに関心が高いことが明らかになりました。

利用目的と若年層の動向

家電量販店を訪れた人たちの利用目的では、70.4%が家電製品や関連用品の購入であり、56.1%が実物を確認することを挙げていました。特に若年層においては、「暇つぶし」や「試用」が多く見られる傾向にあり、購入目的が若干低下しています。これにより、家電量販店の役割が変わりつつあることが伺えます。

購入場所の多様性

家電製品の購入先としては、実店舗での購入が68.6%と最も高い結果でしたが、オンラインショップでも36%が選ばれています。特に、男性の40～50代ではオンラインショップの利用が顕著で、年齢による嗜好の違いが表れています。

まとめ

これらの結果から、家電量販店は依然として主要な購入場所であるとはいえ、オンラインショップのニーズが高まっていることも見逃せない事実です。今後の消費トレンドに影響を与える要素として、注視が必要でしょう。調査の詳細はこちらで確認できます。

調査に関するお問い合わせは、メール（[email protected]）で受け付けています。利用者の声を多く取り入れ、消費者のニーズに合ったサービスや商品を提供することが、今後の課題となりそうです。