新潟県の介護業界を変える！想ひ人がDX支援体制を構築

新潟県の介護業界を変える新たな取り組み

株式会社想ひ人が新潟県内の介護事業者向けに、デジタル・トランスフォーメーション（DX）支援及び雇用管理改善の体制を整備しました。この新しい取り組みは、地方の介護現場における様々な課題を解決するための「最初の一歩」を提供し、業界の未来を支えるものとなります。

介護業界の現状と課題

新潟県内の介護事業者は、全国で共通の問題に苦しんでいます。それは、深刻な人手不足や記録業務における過剰な負担、ICT機器の未活用、誤報に悩まされるナースコールや見守りセンサーの問題です。これらの課題に対処するためには、雇用管理の改善やICT導入の支援、そして業務フローの見直しが不可欠です。

しかし、特に小規模な介護事業者にとって、これらの専門分野を個別に外部に依頼することは大きな経済的および運営上の負担になります。新潟県や厚生労働省、公益財団法人介護労働安定センターは、無料相談サービスを提供していますが、実際の現場の事業者はどの窓口に何を相談すれば良いのかがわからない状況です。このような「制度の縦割り」による混乱は、介護事業者の支援にも影響を与えています。

新たに整備された4つの支援体制

株式会社想ひ人は、これらの課題を克服するために新潟県内の介護事業者を対象にした4つの公的支援枠組みを整備しています。

1. 新潟県DXパートナー登録 - 新潟県の産業DX推進制度に登録され、県内事業者のDX推進に寄与します。
2. 雇用管理コンサルタント契約 - 公益財団法人介護労働安定センター新潟支部との契約により、無料相談を通じて人事管理やICT導入などの支援を行います。
3. 専門相談員登録 - 代表取締役の金子萌が専門相談員として新潟県内の介護事業所からの相談に応じます。
4. 社会福祉士の顧問就任 - 林正海氏が顧問に就任し、福祉分野での豊富な経験を基に新潟の介護現場に貢献します。

この体制によって、介護事業者がどこに相談すれば良いのかを明確化し、実装までの一貫したサポートが受けられます。

「制度の縦割り」を壊すために

株式会社想ひ人は、これまで介護家族向けに「想ひ人ケアガイド」を提供してきました。今回の新潟県での取り組みは、介護事業者に対しても同様の支援を行うことで、制度の縦割りを解消する試みです。事業者は、無料相談を通じて必要な支援を受けることができ、さらに地域ネットワークを活用した接点を持つことで、より迅速に課題解決が図れるとされています。

なぜ新潟なのか

代表取締役の金子萌氏は、東京と新潟の二拠点で活動しています。彼女自身、若年性レビー小体型認知症を患う父の介護を14年続けてきた経験を持つ元ヤングケアラーです。このような背景から、彼女は新潟を選び、地域の実情を理解しながら事業を展開しています。また、偶然にも地域に密接に関わる林正海氏の顧問就任が、新潟の福祉実務面での補強となっています。

金子萌氏は、「人手不足や記録業務の負担に悩む現場の声を聞き、相談の窓口を増やすことで、介護事業者が将来に向けてさらに前に進む手助けとなりたい」と語っています。