OpenAIとStripeの共同開発による新しいEC体験、Agentic Commerce Protocolを発表

新たなeコマース体験の幕開け

OpenAIとStripeは、最近発表した新発想の「Agentic Commerce Protocol（ACP）」を通じて、チャットベースのショッピング体験を革新しました。この技術により、米国のChatGPTユーザーは、Etsyの店舗をはじめ、将来的にはShopifyの多くの店舗から、簡単に商品の購入が可能になります。

Agentic Commerce Protocol（ACP）とは？

「Agentic Commerce Protocol」とは、OpenAIとStripeが共同で開発したオープンスタンダードで、これまでのeコマースの常識を覆す新しいインフラのことです。特にAIツールの進化に伴い、ユーザーが日常生活でAIを利用する場面が増えている中、ChatGPTのインターフェースが新たな「店舗」へと進化しつつあります。

このプロトコルにより、ユーザーはChatGPT内で商品を探し、購入を希望する際にStripeのチェックアウト画面が表示されます。どの決済方法を選んでも、柔軟に対応できる仕組みが整えられており、決済が完了すると「Shared Payment Token（SPT）」と呼ばれるトークンが発行されます。このトークンのおかげで、個人情報を公開することなく決済を進めることができるのです。

チャット内購入の流れ

具体的な流れは以下の通りです。ユーザーが商品の提案を受けると、チャット内で必要な情報が確認され、希望の決済方法で支払いを行います。SPTは、加盟店のバックエンドに送信され、事業者はStripeを通じて取引を処理できます。このシステムは、従来の購入プロセスをスムーズにし、さらには消費者と事業者双方に新たな販売機会を提供します。

事業者へのメリット

この新しい技術の導入により、事業者はAIエージェントとの効果的な連携が可能になり、消費者との接点を増やすことができます。AIエージェントが取引を代理することで、購入者が持つ情報や決済方法がシームレスに組み込まれ、スムーズな購入体験が実現されるのです。

Stripeのウィル・ゲイブリック氏は、「AIのための経済インフラを構築しており、企業と協力し新しいコマース体験を生み出している」と述べています。この新たな流れは、過去15年にわたり、Stripeが培ったコマースの最適化に基づいて形成されています。

新たな挑戦

しかし、この革新には課題も伴います。事業者は商品情報や価格、決済プロセスを、AIエージェントが扱える形で公開する工夫を求められます。また、購入に関わる情報の保護や不正行為を防ぐための対策も必須です。

AIエージェントが市場に多数出現する中で、それぞれとの連携を行うことは現実的でないため、共通言語となるプロトコルが求められました。それがACPであり、この画期的なシステムは、加盟店がAIエージェントを通じた販売を簡単に行うための手段を提供します。

これからの展望

今後、StripeとOpenAIはこの技術をより広く展開し、消費者や事業者の皆様に向けた新たなサービスの提供を行っていく計画です。AIの成長とともに、私たちのショッピング体験はますます進化していくことでしょう。

AIエージェントを活用した新しいコマース体験は、消費者にとって便利さを提供するだけでなく、事業者にとっては新しい販売チャネルを生み出します。この革新的な試みが、今後のeコマースの未来を切り拓くことを期待しています。