EC業界の改革を促進するTēPsの生成AI新機能解説

EC業界の改革を促進するTēPsの生成AI新機能

デジタル時代の進化に伴い、EC業界はますます多様化、複雑化しています。それに応じて、業務を効率化するためのツールも進化を遂げています。テープス株式会社が提供する「TēPs（テープス）」は、その代表的な存在です。特に最近、新たにリリースされた生成AIによるワークフロー解説機能は、業務の流れを視覚的かつ対話形式で理解する手助けをしてくれます。

生成AIによるワークフロー解説機能の背景

テープスはEC事業者向けのノーコードワークフロービルダーで、様々なサービスをAPI経由で組み合わせ、業務を自動化するツールです。しかし、複雑なワークフローを作成する際には、しばしばユーザーが自身の設定を正確に理解するのが難しくなることがあります。これを受け、テープスは生成AIを活用した新機能を導入しました。

この機能を利用することで、ユーザーは自分が作成したワークフローの内容を瞬時に把握することが可能になります。ワークフローの設定内容を詳細に確認しなくても、主要な処理の流れを理解できるのです。さらに、まだ作成途中のワークフローについても、設定が正しいかどうかを簡単に検証できるため、ユーザーが安心して業務を進めることが可能です。

機能の詳細とそのメリット

実際の機能は非常にシンプルです。テープスの設定画面から特定のボタンをクリックすることで、miiboが構築したAIアシスタントが起動します。このAIアシスタントは、ワークフロー全体の流れを順序立てて説明し、不明点についてユーザーがその場で質問できる環境を提供します。これにより、ユーザーはリアルタイムで疑問を解消しながら理解を深めることができます。

例えば、ワークフローの中で特定の条件がどのように機能するのか、または処理のステップがどのように連携しているのかなど、詳細な情報を確認できます。さらに、必要に応じてプログラミングの知識についての質問にも回答してくれるため、技術的なハードルが軽減され、誰でも気軽に業務自動化に取り組むことができるのです。

TēPsの全体像

TēPsは、EC業界における業務自動化の手助けをする強力なツールです。約30種類のサービスと連携でき、ECモール、カート、受注管理システムなどを自分のビジネスニーズに合わせた形で組み合わせることが可能です。これにより、事業者は自社の特性に最適化された、独自の業務フローを作り出すことができるのです。さらに、テープス株式会社は、ウェブサイト上での情報提供や顧客サポートを積極的に行い、利便性を向上させています。

miiboの力

この新機能を実現するために、テープスは株式会社miiboとの連携を強化しました。この会話型AI構築プラットフォーム「miibo」は、様々なLLMをカスタマイズし、迅速に会話型AIを構築するサービスを提供しています。特に、現在導入されているGPT-4oは、高度な対話能力を持っており、複雑な問い合わせにも対応可能です。

miiboを活用することで、教育機関や自治体でのAIチャットボット導入、カスタマーサポートの自動応答システムなど、様々な分野でのAI活用が進んでいます。このように、テープスが提供する新機能は、単に業務を効率化するだけでなく、多岐にわたる業界で新しい価値を創出する大きな可能性を秘めているのです。