株式会社トップスがテイクアウトシステム「テイクイーツ」を導入し新たなサービスを提供

株式会社トップスがテイクアウトシステム「テイクイーツ」を導入

株式会社トップスが新たに導入したのは、テイクアウト専門の予約受付・管理システム「テイクイーツ」です。このシステムは、京都の株式会社ランプが提供しており、顧客サービス向上と店舗運営の効率化を同時に実現します。また、今回は新サービス「メッセージケーキ」の受付も再開されることとなり、今後の利用が全国のファンに期待されます。

導入の背景

トップスでは、デコレーションや注文方法の見直しとして、旧来の「特注文字入れケーキ」のサービスを一時的に休止していました。この再開に向け、「テイクイーツ」の導入が決まりました。その理由として、豊富な導入実績や顧客がケーキへのメッセージを自ら入力できることが挙げられています。

新たに導入された「テイクイーツ」によって、お客様は24時間、どこでも簡単に商品の予約を行うことができるようになりました。件数が増える電話や店頭での注文受付業務も大幅に効率化され、店舗の運営面においても好影響を与えることが期待されています。

ネット予約サービスの具体的な内容

「テイクイーツ」を利用したネット予約サービスは非常に簡単です。お客様は専用の注文サイトを通じて、自分の好きなデコレーションやオリジナルメッセージを入力することができます。これにより、待ち時間のストレスを解消し、スムーズな商品受取が可能になります。

注文できる商品（一部）

- メッセージケーキ（チョコレートケーキサイズ:L） ¥4,104

- トップスの代名詞ともいえるチョコレートケーキです。

テイクイーツとは

「テイクイーツ」は全国で2,800店舗以上に導入されている、テイクアウトに特化した注文管理システムです。このシステムは、顧客が簡単に商品を注文できる環境を提供し、店舗も顧客対応の非効率を解消することを目指しています。特に新型コロナウイルスの影響で、自宅での食事が増える中、ニーズが急激に高まっています。

「テイクイーツ」を導入することで、店舗はデジタル管理に移行し、電話や店頭での対応による人的負担を軽減できるため、業務効率化に寄与します。また、顧客にとっても、いつでもどこでもスマートフォンから簡単に注文できるため、利便性が格段に向上します。