生成AI時代に求められる情報戦略の革新と新たなアプローチ

生成AI時代における企業の情報戦略

近年、生成AIの台頭により、企業やブランドのコミュニケーション手法が変化しています。特に、生成AIを活用した情報検索が普及し、マーケティング施策に新たな挑戦をもたらしています。株式会社電通PRコンサルティングと電通デジタルは、GEO共同研究プロジェクトの一環として、メディア露出と生成AIへの言及の関係性を調査しました。その結果、情報発信の戦略の重要性が浮き彫りになりました。

調査の目的と概要

本調査は、メディア露出が生成AIによる企業やブランドの認知度に与える影響を分析することを目的としています。調査内容は主に、「商品の露出量」と「企業・ブランドの情報発信と蓄積」という二つの観点からなります。このアプローチを通じて、企業が生成AI上で効果的に認識されるためのポイントを明らかにしました。

主な調査結果

1. 商品のメディア露出量と生成AIでの言及数の相関

調査により、報道が多い商品は生成AIでも多く言及される傾向があることが確認されました。特に、新電力、クレジットカード、ワイヤレスイヤホン、コミュニケーションツールの主要4カテゴリにおいて、39商品を対象に相関分析を行ったところ、相関係数は0.80という強い正の相関が見られました。この結果から、メディア露出の頻度が高い商品が生成AIでも取り上げられやすいことが分かります。

2. 特定カテゴリでのブランド発信の重要性

企業の情報発信が生成AIの第一言及にどのように影響しているかを分析した結果、特にB社が多くのカテゴリで第一言及を獲得していることが分かりましたが、衣料品カテゴリではA社が最多でした。A社は過去の報道や公式情報の蓄積を有効に活用し、媒体に広く露出していたため、生成AIにおいても高い認知度を得ることができました。具体的には、A社の衣料品に関する報道が増加し、関連ニュースの見出しのバリエーションも豊富になっていました。

企業の情報戦略に向けた提案

調査結果に基づく示唆として、企業は情報戦略を見直す必要があります。以下の3点を特に意識して実施することが推奨されます。
1. 報道内容を意識したカテゴリごとの露出機会創出：企業が注力したいテーマでの報道を積極的に行い、生成AIにおける認知度向上を図る。
2. ブランド名の一貫した使用：企業名だけでなく、自社ブランド名をニュースリリースや発信内容で一貫して使用することが望まれます。
3. 公式情報と報道の両輪での継続的な更新：公式サイトやニュースリリースの更新を怠らず、外部メディアでの露出機会も重視していくことが重要です。

GEO分析・対策支援パッケージの開始

電通PRコンサルティングと電通デジタルは、これらの調査結果を基に「GEO分析・対策支援パッケージ」の提供を始めました。このパッケージは、企業が生成AI上でどのように認識されているかを可視化し、自社のメッセージと認知度のギャップを把握する手助けをします。企業は、メディア発信やその他のPR活動を通じて生成AIでの企業認知を向上させ、マーケティング戦略を実践していくことが期待されています。