渋谷の新たなショッピング体験！CHOOSEBASEが3周年を迎えました

渋谷の新しいショッピング体験、CHOOSEBASEが3周年を迎える

2024年9月、渋谷にあるメディア型OMOストア「CHOOSEBASE SHIBUYA」が3周年を迎えました。このストアは、百貨店業界において初のメディア型OMOストアとして登場し、リアルとデジタルを融合させた新しいショッピング体験を提供しています。開店以来、累計来店者数は170万人を突破し、取引先ブランドは1200以上に達しました。

CHOOSEBASEは、消費者と中小企業が出会うマーケットプレイスとして進化を続けており、これからも新しい体験とサービスを世に提供していく方針です。3周年を祝うにあたり、様々なイベントや新サービスを企画しているとのことです。

海外からのお客様にも新しい体験を

近年、CHOOSEBASEがある渋谷は、外国からの観光客にも人気のスポットとなっています。実際に、CHOOSEBASEの顧客の約30%が海外から訪れています。そうしたニーズに応えるべく、店頭モバイルオーダーサービスを多言語対応にしました。英語、簡体中国語、ハングルの3つの言語に対応し、買い物の流れをチャットボットがサポートします。

新規出店者向けの専用サイト開設

また、CHOOSEBASEでは、新規出店者の発掘にも力を入れています。これまで1200ブランド以上が出店していますが、さらなるブランドの拡充を目指して、出店者向けの専用サイトを開設しました。このサイトでは、出店に必要な情報や商品紹介を提供するだけでなく、出店者とのコミュニケーションを円滑にするためのオンライン窓口も設けています。

感謝のクーポンを配布

3周年を記念して、CHOOSEBASEでは感謝の気持ちを込めてお得なクーポンを発行しています。1つは専用アプリを利用する方に向けたクーポンで、ECサイト及び店頭で使える300円OFFの特典があります。もう1つは、店舗やECサイトで5400円以上の購入をしたお客様に、次回使える660円OFFのクーポンを配布するというものです。

お買い物体験をさらに楽しく

CHOOSEBASEでは、海外のお客様がショッピングを楽しむための工夫も施されています。店内の各商品展示スペースにはQRコードを設置し、スマートフォンを通じて商品情報を簡単にチェックできるようになっています。さらに、スタッフが厳選したお買い物商品を展示するコーナーを設け、より楽しいショッピング体験を提供しています。