Bertolliがタイ市場でEC販売を15倍に拡大した成功の秘訣とは

オリーブオイルの名門である「Bertolli」が、タイ市場においてEC販売を前年比約15倍に伸ばしたという嬉しいニュースが届きました。この成功の背景には、AnyMind Groupが提供したテクノロジーとサポートが密接に関与しています。

2024年8月より、AnyMind GroupはSino-Pacific Trading社の手がけるBertolliブランドへの包括的なECオペレーション支援を開始。特に、ECマネジメントプラットフォーム「AnyX」と、会話型コマースプラットフォーム「AnyChat」の導入が鍵となりました。これによりBertolliは、複数のECモール間でのデータ統合やマルチチャネルでのマーケティング施策をスムーズに行うことができるようになりました。

背景と課題

タイ市場でBertolliは、在庫調整やデータの分断化、さらに顧客応答の質の確保など、いくつかの運営上の課題を抱えていました。ShopeeやLazadaといった複数のモールでの販売は、それぞれデータの管理が難しく、適切なマーケティング施策を行うことが困難でした。また、顧客とのチャットでのやりとりの速度や品質も一貫性に欠け、信頼性やエンゲージメントに影響を及ぼしていました。

AnyXとAnyChatの導入

このような課題を打破するために、AnyMind Groupは最適なソリューションを提供しました。AnyXは、ECチャネルのデータをリアルタイムで可視化し、消費者行動や売上トレンドを分析します。それに加えて、AnyChatは、チャットを通じてリアルタイムな顧客対応を可能にし、購買を促すトリガーの配信も自動化しています。

成果と次のステップ

導入の結果、BertolliのEC販売数はShopeeやLazadaを通じて前年比で約15倍の成長を遂げました。更に、データに基づいた消費者行動の最適化や、マーケティング施策の実行も可能になり、キャンペーン運用にかかる時間を50%以上も削減することができました。

BertolliのSenior Trade Marketing Manager, Parinya Sangpetchpasert氏は「テクノロジーの提供だけでなく、ビジネスを共に理解し、成長を推進するパートナーを求めていました。AnyMind Groupは、効率的なマーケティング戦略の確立に貢献してくれました」とコメントしており、取り組みの結果に満足しています。

まとめ

AnyMind Groupは、テクノロジーと業界の専門知識を融合させ、クライアントのニーズに応じた包括的な支援を提供しています。Bertolliとの取り組みは、彼らのEC戦略の最適化、さらには顧客エンゲージメントの向上に大きく寄与したと言えるでしょう。市場での競争が激化する中、Bertolliの成功事例は他ブランドにとっても大いに参考にすべきものと言えます。