ショクブンが手掛けるDX活用の新しいレコメンドプログラムの全貌

ショクブンが手掛ける「レコメンドプログラム」の全貌

家庭用食品の宅配を手掛ける株式会社ショクブンは、独自の「レコメンドプログラム」を発表しました。この新しいサービスは、AIとアナログ的なアプローチを組み合わせて、顧客一人ひとりの好みに合わせた商品を提案するものです。

ショクブンの目指す新たな方向性

皆さんが普段の暮らしの中で感じるように、10人いれば10通りの選好があるのが当たり前です。ショクブンはお客様ひとりひとりに異なるアプローチが必要だと考え、AI技術を活用して最適な商品を紹介するためのチラシを制作しています。これにより、従来のメールやダイレクトメールとは異なり、デジタルとアナログの良い部分を融合させた新しい媒体が誕生しました。

レコメンドプログラムの特徴

このプログラムは、ショクブンが持つユニークな価値提案である「管理栄養士の監修」「お客様自身で料理する喜び」「企業との協業によるご当地グルメ」などを活かしています。チラシは単なる情報提供に留まらず、お客様が手に取った瞬間に興味を引くようなデザインと内容を追求しています。

今後の展望

ショクブンは、すべてのお客様に向けてOne to Oneマーケティングの強化を目指し、手元で簡単に商品のおすすめができるスマートフォン対応のシステムも開発予定です。このシステムにより、紙面チラシとデジタル技術の利点を最大限に活かし、さらなる利便性を追求していきます。

また、新しい顧客だけでなく、すでにショクブンをご利用いただいているお客様にも、より深く愛される会社へと進化するべく新たなサービスを継続的に創造していく所存です。