自然由来成分を活用した人気コスメブランドの口コミ分析を公開

自然由来成分を活用した人気コスメブランドの口コミ分析

背景と意義

近年、美容業界では自然由来成分を使用したコスメが注目を集めています。その影響もあり、多くのブランドが自社の製品に自然成分を取り入れ、消費者からの評価を得ている状況です。株式会社movが運営する「訪日ラボ」と「口コミコム」が発表した最新の『口コミ分析レポート』は、その分析を通じて消費者のニーズを浮き彫りにします。

調査概要

本調査は2023年11月27日から2025年11月28日までの期間に実施され、訪日ラボが選出した5つのブランド、すなわちSHIRO、L'OCCITANE、THE BODY SHOP、SABON、Aēsopを対象とし、Googleマップに公開されている口コミを元に行われました。集められた口コミの総数は4,627件で、その中の729件は外国語の口コミとなっています。これらのデータを「口コミコム」というプラットフォームを用いて独自に分析しました。

SHIROが最も高評価

分析結果によれば、口コミの平均評価が最も高いブランドはSHIROでした。特に、口コミ数が他のブランドに比べて多く、評価も一貫して良好です。事実、その口コミには「香り」と「プレゼント」に関連する言及が多く見られました。このことは、SHIROが消費者にとって特別な存在であることを示唆しています。

認知度の高いキーワード

さらに、各ブランドに寄せられた口コミからは、「香り」と「プレゼント」が重要な評価基準であることが分かりました。実際、「プレゼント」というキーワードに関連する口コミは、スタッフの接客態度を賞賛する意見が多いことが特徴的です。たとえば、「スタッフと相談しながらプレゼントを選ぶことができて満足」といった声があり、接客の質が評価されています。

「香り」についても、各ブランドの特色が出ており、消費者が特定の製品を選ぶ理由に直結しています。特に、SHIROは香りの良さが支持されており、他ブランドと比較してもその評価は顕著です。

外国語口コミの重要性

また、外国語の口コミも併せて分析された結果、多言語対応の重要性が浮かび上がりました。インバウンドを意識した店舗戦略において、外国人旅行者からの口コミはますます価値を持つようになっています。

口コミコムの革新性

株式会社movは「口コミコム」というプラットフォームの運営を通じて、口コミデータの分析を容易に行えるようにしています。このプラットフォームは、飲食業だけでなく、小売業、自治体とも連携を図り、口コミを基にしたマーケティング施策の向上を目指しています。特筆すべきは、AI技術の活用によって顧客の声を定量的にストレートに業務に活かせる点です。

まとめ

このレポートは、消費者の需要を理解し、売上を向上させるためのアプローチとして非常に有益です。特に、自然由来成分を採用しているコスメブランドは、今後さらなる注目を集めるでしょう。この機会に、ぜひ自分の好みに合ったブランドを見つけ出して、多様な香りを楽しんでみてはいかがでしょうか。

詳細な調査結果については、こちらのリンクからご覧いただけます。