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SALES ROBOTICSの生成AIパスポート取得率94.1%達成の背景

株式会社ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスのグループ企業、SALES ROBOTICSが全社員の生成AIパスポート取得率94.1％を達成したことが発表されました。この数字は、2026年3月時点でのもので、従業員一人一人のAIリテラシーを高め、業務のガバナンスおよびセキュリティ対策を強化するための重要なステップとなっています。

生成AI活用の推進

SALES ROBOTICSでは、社内での生成AIの利用が極めて高い水準に達しており、2026年3月時点での利用率は月に1回以上の利用が98.7％、毎日利用している割合は90.4％に上ります。これは営業やマーケティング、総務部門など多岐にわたる職種の全社員が生成AIを活用していることを示しています。

この高い利用率の背後には、生成AIに対する理解とセキュリティへの意識が欠かせません。SALES ROBOTICSでは、役員を含む全社員に対して、入社から1年以内に生成AIパスポートを取得することを推奨してきました。この取り組みの結果、高い取得率を実現することができました。

生成AIパスポートとは

生成AIパスポートは、生成AIに関する基本的な知識から最新の動向、リスク管理、情報漏えいの対策までを学ぶことができる、日本最大級の資格試験です。この資格を取得することで、社員は生成AIを安全かつ効果的に活用する基盤を築くことができ、自信を持って業務に取り組むことができます。

業務効率化のためのBPO支援

SALES ROBOTICSは、インサイドセールスやカスタマーサクセス、カスタマーサポートに特化した各種業務委託（BPO）サービスを展開しています。これらのサービスは、すべての現場に生成AIを導入している点が特徴です。AIと人間のハイブリッドな運用により、業務の効率化だけでなく、迅速で高品質な成果の創出を目指しています。

例えば、インサイドセールス支援においては、生成AIを用いてリードの分析や顧客対応を効率化し、営業コストの削減と収益の最大化が実現されています。これにより、クライアント企業の事業成長に貢献することが期待されています。

結論

今後もSALES ROBOTICSは「目の前の顧客に向き合う時間を増やす」という理念のもと、生成AIパスポートの取得を推進し、従業員のAIリテラシーの向上に努め続けます。安全かつ生産性の高い生成AI活用環境の構築を進め、企業としてさらなる成長を目指していくことでしょう。

詳細な情報や関心を持たれた方はSALES ROBOTICSの公式ウェブサイトをご覧ください。

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