コミュファ光が東海エリアで顧客満足度第1位を2年連続受賞

コミュファ光が2年連続で顧客満足度No.1を達成

中部テレコミュニケーション株式会社が提供する「コミュファ光」が、株式会社ジェイ・ディー・パワージャパンによる顧客満足度調査で、東海エリアにおいて再び総合満足度第1位を獲得しました。これにより、過去2年間連続での受賞となります。この調査は、20歳から74歳までの固定インターネット回線サービスを利用している2,250名からの回答を基に行われました。

調査の概要

今回の調査では、「通信品質」「各種提供サービス」「費用」「サポート」の4つのファクターが対象されており、その結果「コミュファ光」は業界の平均を15ポイント上回る599ポイントを記録し、見事に第1位に輝きました。特に「サポート」において高い評価を受けたことが、顧客満足度の向上に寄与しています。

コミュファ光の成り立ちと設置サービス

コミュファ光は、2002年にサービスの提供を開始して以来、利用者に支えられて成長してきました。現在では、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の中部5県での光インターネットサービスのシェアNo.1を誇っています。これに加え、最近では「コミュファlife+」という新たなサービスも提供しています。このサービスは、日常生活を豊かにするためのサポートや、ホームIoT、動画配信サービスなど、多岐にわたる内容を網羅しています。特に、さまざまなライフイベントに対応したサービスの拡大を目指していることが特徴です。

今後の展望

中部テレコミュニケーション株式会社は、今後も「コミュファ光」を通じてお客様の生活をサポートし続ける考えです。「いつもの暮らし」と「ビジネス」の両方において、新たな可能性と体験を提供するために、さらなるサービスの充実を図っていくことを約束しています。顧客からのフィードバックを重要視し、今後も満足度を高める施策を講じていく方針です。

会社の概要

中部テレコミュニケーション株式会社は、1986年に設立され、名古屋市中区に本社を構えています。資本金は約388億円で、現在938名の従業員が在籍しています。公共のインフラを支える企業として、個人向けと法人向けのサービスを幅広く展開しています。特に、eスポーツ事業にも力を入れており、名古屋において常設のeスポーツスタジアム「コミュファ eSports Stadium NAGOYA」を運営している点も注目されています。

顧客の安心と満足を最優先に考え、今後も新しいサービスを提供し続ける「コミュファ光」の活躍に期待が寄せられています。

会社情報