CINCとPLAINERの提携でアポ獲得率が約2倍に！効果的なデモ体験の実現

CINCとPLAINERの連携による成功事例

近年、デジタルマーケティングの世界が急速に進化する中で、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取ることが求められています。株式会社CINCが提供する「Keywordmap」は、多機能で競合分析に強いことで知られ、10年近く業界で選ばれてきました。しかし、その機能を十分に活用できていない顧客も多く、これが新規リードの獲得において障壁となっていました。そこで、CINCは新たなステップを踏み出しました。

PLAINER株式会社が提供するプロダクト体験プラットフォーム「PLAINER」を導入したことで、CINCはデモ体験を通じて顧客に「自分事化」を促すことに成功しました。PLAINERを使用することで、顧客は競合分析からキーワード選定、コンテンツ生成までの一連の流れを体験できました。このアプローチによって、顧客が自身の課題解決に直結する価値を実感しやすくなったのです。

事例として挙げられるのが、デモをサービスサイトに掲載した結果、新規リードのアポ獲得率が従来比で約2倍に倍増したことです。具体的には、オーガニック経由では12.8%から22.0%へ、広告経由では12.0%から26.2%へと増加しました。この劇的な向上により、商談では製品説明を省略し、提供価値や社内稟議の進行方法に重点を置いた本質的な会話に時間をかけられるようになりました。

CINCが抱えていた課題

CINCがこのデモ体験を導入する前に直面していた課題は、以下の通りです：

- 多機能であるがゆえの問題：サービス資料や無料トライアルだけでは顧客が自ら課題解決へ至ることが困難であった。
- 心理的な障壁：「分析が強い」というブランドイメージが、Webリテラシーの低い顧客にはハードルとなっていた。
- 受動的なコンテンツの限界：動画やランディングページだけでは、顧客から「使いこなせない」という不安の声が多く寄せられた。

デモ体験のもたらした効果

PLAINERを導入した結果、以下のようなプラスの効果が現れました：

- アポ獲得率の大幅向上：デモを体験した新規リードは、見ていないリードに比べてアポ獲得率が大きく向上しました。
- 商談の質の向上：製品説明を省くことができ、顧客とのコミュニケーションはより本質的なもので満たされました。
- 既存顧客へのアクセスの拡大：プロダクト内に常設されたデモにより、月間で約2/3の契約者がデモを閲覧しました。これによって、オンボーディング後の問い合わせも削減されています。

オンラインセミナーのお知らせ

CINCとPLAINERは、デモ体験の効果を広めるために、オンラインセミナーを共催します。セミナーのテーマは「顧客は問い合わせ前に、もうすでに決まっている～AI検索が変えたBtoBの購買と、第一候補に残るための設計～」です。このセミナーでは、AIによる検索がどのようにBtoBの購買プロセスを変えてきたのか、そしてどのようにして第一候補として選ばれるための設計が必要かについて議論されます。日時は2026年10月8日、参加費用は無料です。

まとめ

株式会社CINCとPLAINERの成功事例は、現代のデジタルマーケティングにおいていかに「体験」が重要であるかを示しています。サポートを一貫して行うことで、顧客が自身の課題を解決しやすくなるような環境を提供することができるのです。今後も両社はこの取り組みを通じて、顧客との関係をより深めることに努めていくことでしょう。