福島県いわき市の複合商業施設「LATOV」にDXシステム導入

福島県いわき市の「LATOV」に商業施設向けリーシングDXシステムが導入

福島県いわき市の複合商業施設「LATOV」を運営する株式会社ラトブコーポレーションは、株式会社カウンターワークスが提供する商業施設向けリーシングDXシステム「ショップカウンターエンタープライズ」を導入したことを発表しました。この導入は、商業施設のリース業務を効率化し、運営の負担を軽減することを目指しています。

「LATOV」の魅力と構成

「LATOV」は、1階から3階を商業施設、4階から6階を公共施設、7階・8階をオフィスとした複合施設です。JRいわき駅と直結しており、商業、公共、業務機能が融合した“いわきの顔”とも言える存在として、さまざまな来館者を惹きつけています。この多機能型施設の特長は、訪れる人々に多様なサービスを提供することにあります。

これまで、「LATOV」では限られた人員で常設および催事のリーシング業務を手動で進めていました。そのため、書類作成や請求管理などの事務作業の負担が非常に大きく、エクセルを使用した管理が残っていたことから、催事の運用には手間がかかっていました。さらに、商談履歴などの情報が蓄積・共有されていないため、特定の担当者に業務が偏ることも問題視されていました。

直面する課題と必要性

「LATOV」では、商業区域の数が限られているため、施設の活性化には催事が重要な役割を果たしています。しかし、短期出店の場合は多くの調整や書類作成が必要となり、業務の流れが滞る原因となっていました。そこで、適切な事務処理を行わなければ、催事を十分に活用することが難しい状況にありました。さらに、常設区画の活用を進めるためにも、新たなリーシング活動に十分な時間をかけることができないというジレンマも抱えていました。

「ショップカウンターエンタープライズ」の導入効果

このような背景を受けて、ラトブコーポレーションは「ショップカウンターエンタープライズ」の導入を決定しました。このシステムにより、催事や常設の区画情報、出店スケジュール、商談進捗、契約業務を一元管理できる体制を整えることができます。これにより、区画の空き状況や商談の状況を簡単に把握可能にし、スケジュールの重複や手続きの漏れを防止し、安定したリーシング運用を実現することが見込まれています。

さらに、管理業務の負担を軽減することで、催事区画については導入後1年で現状比約50%の増加を目指しています。また、商談履歴や出店者情報の蓄積により、特定の担当者に依存しない運営へと移行し、今後の常設区画の活用や全体的なリーシング強化につなげる考えです。地域地域の魅力を向上させることにも貢献するでしょう。

導入企業の期待の声

「LATOV」管理部賃貸管理課チームは、駅前の立地を活かしつつ、継続的な変化と賑わいを生み出すことを重視し、特に催事はお客様に新たな楽しさを提供する重要な活動であるとコメントしています。一方、短期出店に伴う調整や書類対応の増加は、限られた体制において運用負荷を大きくしていました。

そのため、「ショップカウンターエンタープライズ」の導入に期待を寄せており、区画情報や商談、契約に関する情報を整理することができる環境が整えば、よりスムーズに業務を運営できるようになると信じています。今後は催事の充実を図ると同時に、常設区画の活用も進めて地域にとって魅力的な施設づくりに貢献していく方針です。

まとめ

「LATOV」への「ショップカウンターエンタープライズ」の導入は、商業施設運営における革新の一歩と言えます。リーシング業務の効率化だけでなく、地域経済の活性化にも繋がるこのプロジェクトは、今後どのような変化をもたらすか注目です。

さらに詳しい情報や導入の流れについては、こちらのサイトをご覧ください。