『Fullstar』がITreview Grid Award 2026 Springで2部門同時受賞！クラウドサーカスの名を轟かせる

クラウドサーカスの『Fullstar』、ITreview Grid Award 2026 Springでの快挙

クラウドサーカス株式会社のカスタマーサクセスマネジメントツール『Fullstar』が、アイティクラウド株式会社が主催する「ITreview Grid Award 2026 Spring」において、満足度と認知度の両面で高評価を得て、最高位の「Leader」を受賞しました。この受賞は、カスタマーサクセスツール部門で7期連続、デジタルアダプションプラットフォーム部門では10期連続となります。

ITreview Grid Awardとは

ITreview Grid Awardは、ユーザーからのレビューをもとに四半期ごとに支持された製品を選出するアワードです。2026年3月までに掲載されたレビューが集計され、その結果が発表されます。このアワードは、IT業界における製品の品質とパフォーマンスを評価する重要な指標とされ、多くの企業やプロダクトが注目しています。

『Fullstar』の特徴と魅力

『Fullstar』は、ユーザーがあらゆるシステムの操作に迷わないよう、画面上にデジタルガイドを設置することができるデジタルアダプションプラットフォームです。このツールを利用することで、担当者の問い合わせへの対応業務が大幅に削減され、業務効率の向上が期待できます。

さらに、無料プランからスタートできるため、導入のハードルも低く、顧客のニーズに合わせた柔軟な料金体系が魅力です。シンプルな機能と画面設計によって、特に中小企業において効果的な活用が可能となっています。

『Fullstar』は、2024年度の市場において2年連続で市場シェアNo.1を獲得しており、2021年4月の提供開始から2,100社以上に導入されている実績があります。このように、順調に成長を続けていることが、品質の高さを裏付けています。

クラウドサーカスとそのビジョン

クラウドサーカス株式会社は「働くに楽を。」をミッションに掲げ、デジタルマーケティングSaaS『Cloud CIRCUS』を主力事業として展開しています。68,000件以上の導入実績があり、日本およびアジア地域において、サステナブルなビジネス環境の創造を目指しています。

同社は、東京都新宿区に本社を構え、代表取締役社長の金井章浩が率いる企業です。2009年に設立され、顧客のニーズに応じたデジタルマーケティングに関するコンサルティングや受託業務を行っています。