フィールドセールス支援の新時代を切り開く「FS360」が始動！

フィールドセールス支援の革新

UPWARD株式会社は、顧客訪問を主な営業手法とする企業を対象に、フィールドセールスのAIトランスフォーメーションを支援する新体系「Field Sales 360（FS360）」を発表しました。この画期的なシステムは、フィールドセールス専用のAIエージェントと、多様な業種に精通した専門チームによる伴走支援を融合しています。顧客企業の本質的な営業改革を全方向から支援することで、営業活動の生産性を大幅に向上させることを目指しています。

FS360が目指すもの

UPWARDはこれまでも多くのフィールドセールスを持つ企業と共に、ワークフローの設計と運用に関するノウハウを蓄積してきました。フィールドセールスにおいては、物理的な移動が伴うため、一日の訪問数には限界があります。この点から、重要なのは「誰に、いつ、どのように会うか」という判断ですが、それを支えるための一次情報が体系化されずに活用されていない実態があります。

FS360では、このようなデータをフィールドセールスに特化したAIエージェントが自動的に取得し、企業の資産として簡単に活用できる仕組みを提供します。これにより、導入から成果につなげることが可能になります。

FS360の特徴

AIエージェント: 業種別に最適化

UPWARDの強みは、独自の位置情報技術を駆使したフィールドセールス専用のAIエージェント機能です。例えば、訪問先への滞在時間を自動的に記録する「AIチェックイン」機能や、手書きの契約書や名刺をその場でスキャンして自動登録する「AIスキャン」機能などが挙げられます。このように、訪問の記録や情報構造化を容易にする機能により、営業マンの負担を軽減し、成果に直結する活動に焦点を当てることができます。

営業組織を成功に導くプロフェッショナルサービス

FS360は、単なるツールにとどまらず、フィールドセールスに特有の商習慣や業界特性に精通した専門家チームによる支援パッケージも提供します。これは「システム設計・初期構築」「運用保守・定着化」「拡張・成果創出」という3つの領域に分かれており、最適な支援を提案します。これにより、顧客の営業結果を迅速に最大化できるようになります。

減らす負担、増やす成果

FS360の導入により、フィールドセールスの業務における様々な課題を克服することが期待されています。例えば、膨大な契約書類のデジタル化や、Slackとの連携によるデータの双方向的なやり取りも可能になるため、旧態依然とした営業の形が変わるでしょう。

また、UPWARDは学習効果によって営業組織全体のパフォーマンスを向上させる環境を提供し、データに基づいた意思決定を促進します。今後、このFS360がフィールドセールスの新しいスタンダードとなり、企業の営業活動を根本から変革することでしょう。

フィールドセールスの革新をもたらすUPWARDについては公式サイトをご覧ください：UPWARD公式サイト