地域の効率化を実現！ガバメイツの業務改善ツールが400自治体に導入

400自治体を突破！ガバメイツの業務改革支援ツール

愛媛県松山市に本社を置く株式会社ガバメイツは、自治体向けの業務改革支援ツール『Govmates Pit』の導入が400自治体を超えたことを発表しました。この数は全国の市区町村の約23％に相当し、業務の見える化と改善を自ら進める自治体の特徴を浮き彫りにしています。

自治体の業務改革の背景

導入が進む背景には、ガバメイツの「まずは業務を可視化し、小さな改善を自分たちの手で進める」という考え方に多くの自治体が共感したことがあります。また、業務改善のノウハウを学ぶオンラインセミナー『Pitアカデミー』にも2,000人以上が参加しており、これが各自治体での具体的な改善事例や課題を共有する機会となっています。

現在、多くの自治体が業務の効率化に取り組んでおり、どの作業にどれだけ時間を費やしているかを可視化する動きが広がっています。これにより無駄を減らし、余った時間を住民に向き合う時間に充てることが期待されています。一方で、自治体の中には業務改善の必要性を認識しつつも、どの業務から手を付けるべきかや現状の可視化方法に悩むところも多く、課題解決には外部コンサルタントの支援も必要ですが、その後の継続が難しいといった実情があります。

Govmates Pitの特徴

『Govmates Pit』は、自治体職員による業務の可視化と分析に特化したプラットフォームです。業務毎に時間を集計し、非効率な業務や属人化した作業をデータで明らかにします。このツールにより、自治体は自らの業務がどれほど効率的かを把握し、改善すべきポイントを特定することができるため、データに基づく論理的な業務改革計画を立てることが可能です。

さらに、AI「GAIA」によるサポート機能も魅力的です。業務手順書を自動作成し、改善候補業務の絞り込みや業務改善相談における自動応答を行い、職員の負担を軽減しています。日々の業務の引き継ぎ資料を作成する感覚で手順書を整えることで、自然に改善のサイクルに乗ることができるようになります。

東京都青梅市の成功事例

導入事例として東京都青梅市を取り上げてみましょう。この市は人手不足の課題を抱えており、2040年までに職員が13.4％減少すると見込まれています。そこで業務を減らす必要があり、年間1万時間以上の業務削減を目指すことを決定しました。

青梅市では、『全庁BPR推進キャンペーン』を通じて、各部署が一つずつ改善を行う『1課1改善』を実施しました。市全体の業務が『Govmates Pit』の手順書として集約され、各課の改善活動が容易にトラッキングできるようになりました。その結果、合計157施策、約1万1,000時間の業務削減が実現しました。他の自治体にもこの改善の成功事例が共有され、より広がりを見せています。

Pitアカデミーの役割

ガバメイツでは、業務改善の知識を共有するため『Pitアカデミー』を開設。職員からの声を基に、他自治体でも役立つ改善策を共創しています。このオンラインセミナーでは、実際の業務に即した具体的な改善事例を取り上げ、参加者がすぐに実行可能な内容に特化しています。参加者数は2,000人を超えており、その影響力は無視できません。

今後のビジョン

ガバメイツは今後、小規模ないし中規模の自治体に重点を置き、彼らとの共同作業を介してGovmates Pitの導入を支援していく方針です。また、自治体が互いに学び合える場を提供し、職員が本来の業務にもっと多くの時間を使える環境作りを目指します。

株式会社ガバメイツは、地域間格差を解消するため、全国の自治体を対象に業務のDX推進を行っており、今後も改革の波を加速させることが期待されます。