株式会社ラクスのメールディーラーがITreview Grid Award 2025で2部門受賞！

メールディーラー、ITreview Grid Awardでの快挙

株式会社ラクスが開発するメール共有・管理システム「メールディーラー」が、アイティクラウド株式会社が運営する「ITreview」にて発表された「ITreview Grid Award 2025 Spring」で、最高位の「Leader」をヘルプデスクツール部門とメール共有システム部門の2部門で受賞しました。この栄誉は、顧客満足度と市場における製品認知度において優れた結果を収めた製品に与えられます。

継続の証明：20期連続と13期連続の受賞

注目すべきは、ヘルプデスクツール部門での20期連続、メール共有システム部門での13期連続受賞という偉業です。これは、ユーザーレビューを基にした評価システムによるもので、実際の利用者からの支持がある証拠と言えます。また、受賞された「Leader」の称号は、ただ評価されるだけでなく、継続的なユーザーのフィードバックに基づく機能改善に日々努めていることの証です。

「ITreview Grid」とは

「ITreview」は、ビジネス向けIT製品とクラウドサービスのレビュープラットフォームです。約13.8万件のユーザーレビューを分析し、顧客満足度と認知度に基づいて製品を評価しています。このプロセスにより選ばれた「Leader」は、ユーザーから高い支持を得た優れた製品としての証明となります。特に、3年や5年連続でLeaderを受賞した製品にはそれぞれ「3年連続Leader」「5年連続Leader」のバッジが与えられており、長期間にわたる信頼性を示します。

メールディーラーの特長と機能

「メールディーラー」は、複数名でのメール対応が行われる企業において、代表アドレス（info@、support@など）やメーリングリストの管理を効率的に行うためのクラウドベースのシステムです。特に、メール対応における見落としや未対応を防ぎ、業務の効率化を図ります。人為的なミスを減少させることが可能で、扱いやすさでも定評があります。

2001年からの提供開始以来、顧客のニーズを元に不断の機能改良を実施。現在では累計導入社数が8,000社を超え、その結果として16年連続で売上シェアNo.1に輝いています。