カスタマーサポートDX SUMMIT SUMMER 2025の全貌と申し込み情報

カスタマーサポートDX SUMMIT SUMMER 2025に参加しよう

2025年8月26日（火）、無料で参加できるカスタマーサポートDX SUMMIT SUMMERがオンラインで開催されます。このイベントは、急速に進化するAI技術とデータ活用を通じて、カスタマーサポート業務の新たな常識を紹介する貴重な機会です。主催するのは、株式会社ラクス。登壇するメディアリンク株式会社は、AIエージェント「AIto」を提供しており、このカンファレンスで専門的な知見をシェアします。

イベントの内容

今回のサミットにおいては、カスタマーサポートのデジタルトランスフォーメーション（DX）がテーマです。AIとデータの力を活用し、業務効率の向上と顧客満足度の向上を同時に実現するための最先端のソリューションが提供されます。12の視点からカスタマーサポートに関する実践可能なアイデアや成功事例が紹介され、参加者は具体的な手法を学ぶことができます。

講演内容

メディアリンクのコミュニケーションサービス統括部のAI推進部部長である宮田新氏が、「AIが変える顧客体験」と題した講演を行います。彼の発表は、12:25から12:50までの約25分間で、顧客エンゲージメントを最大化するためのマルチチャネル戦略について詳しく説明します。

このように、業界のトップランナーたちと刺激的な情報を共有できる絶好のチャンスです。急速に変化する市場で競争力を保つためのヒントを見逃さないようにしましょう。

申し込み方法

参加は事前登録制で、参加費は無料です。申し込みは以下のURLから可能です。視聴用のURLは申し込み後にメールで送信されるため、必ず登録を済ませてください。
お申し込みはこちら

注意事項

イベント内容は予告なく変更される可能性があるため、予めご了承ください。

会社概要

メディアリンク株式会社はビジネスコミュニケーションに特化したシステム開発を行っており、コールセンターシステムやチャットサポートツールなどを提供しています。設立は2009年で、東京都港区に本社を置き、代表取締役は松本淳志です。
公式サイト: メディアリンク株式会社

AItoとは

「AIto」は、メディアリンクが提供するカスタマーサポート自動化のためのAIエージェントです。このシステムは、チャットボット、FAQ検索システム、メールボット、ボイスボットなどの生成AIサービスを統合し、共通のナレッジデータベースを活用します。様々なサポートチャネルで、AIが顧客に対して高品質なサポートを提供することを目指しています。
詳しい情報はこちら: AItoの詳細