トレタO/XがLINE連携機能を開始！飲食店向け新体験を提案

トレタO/Xが新たな一歩を踏み出す！

株式会社トレタは、飲食店向けに提供するモバイルオーダーサービス「トレタO/X」に新機能を追加しました。2025年8月20日より、LINE公式アカウントとの連携機能を開始します。この革新的な機能により、飲食店と顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにし、今まで以上に快適な注文体験を提供します。

完全任意設計でお客様を尊重

この新機能の最大の特徴は、LINEアカウントの友だち登録が完全に任意であることです。顧客は登録の有無に関わらず、すべての機能を問題なく利用できます。これにより、登録を強要されることなく、リラックスした状態で注文を楽しむことができます。この設計は、顧客の選択を最大限に尊重し、自然な流れで飲食を楽しめるようにしています。

飲食店の運営負担を軽減

さらに、トレタO/Xではモバイルオーダー画面から直接LINE公式アカウントへの友だち追加が可能になりました。これにより、スタッフの手間を省き、お客様自身が友達登録を選択できるため、双方にとってストレスのないコミュニケーションが実現します。これまでの「声がけが必要」という負担がなくなることで、スタッフは他の業務に集中できるようになります。

質の高いつながりを実現

この機能によって、真に興味のある顧客との質の高い関係を構築できます。強制的ではなく自然な形での友だち登録により、その後のコミュニケーションも円滑になります。これが長期的な顧客満足度と飲食店のファン作りにつながります。

開発背景と今後の展望

現在、飲食業界ではLINE公式アカウントを活用した顧客コミュニケーションが非常に重要視されています。しかし、顧客からは「友だち登録が必須だと注文のハードルが上がる」といった意見が寄せられることも事実です。一方、飲食店側からも「友だち追加を促すのが負担」といった声が上がっています。トレタでは、こうした両者のニーズを満たすためにこの機能を開発しました。

自社の理念として「顧客の選択を最優先に尊重する」を掲げ、今後もさらなる機能の開発を進めていきます。これにより、飲食店や顧客の双方にとってメリットがあるサービスを提供し、業界全体の持続可能な成長に寄与していく所存です。

トレタO/Xの魅力

トレタO/Xは圧倒的なカスタマイズ性を持ち、飲食店の独自の世界観を表現できます。料理の魅力を引き出すだけでなく、店内の雰囲気まで再現することが可能です。美しいビジュアルと直感的な操作性が融合し、顧客が楽しむ時間を提供し、再訪を促す工夫が詰まっています。これにより、飲食店の業務効率化と売上向上を同時に実現しています。