Pictoriaと第一興商が手がける新しい顧客体験の時代へ

Pictoriaと第一興商の新たな提携

株式会社Pictoriaが株式会社第一興商との業務提携を果たし、AIを活用した新しい顧客体験を創造する取り組みを始めました。Pictoriaは、AI中心の技術を駆使してIPを生み出す企業で、第一興商はエンターテインメント業界において高い実績を誇っています。両社はそれぞれの専門知識を持ち寄り、これまでにないサービス向上を目指すとしています。

AITuber「月夜野アルマ」とは

本業務提携の一環で、PictoriaのAITuber「月夜野アルマ」が登場します。「月夜野アルマ」は、合成音声や自然言語処理技術を活用したキャラクターで、カラオケ店「ビッグエコー」で店頭呼び込みサポートを行います。人間のスタッフの代わりに、アルマ自身が通行人に声をかけ、来店を促進するという新しい試みです。

実証実験の詳細

実施場所は、東京都港区の「ビッグエコー品川港南口駅前店」。実験は2025年2月12日から3月31日まで行われ、効果を測定する予定です。通行人を認識し、状況に応じてお客様に呼びかける能力を持った月夜野アルマは、ユニークな個性設定と魅力的な対話能力を兼ね備えています。この実証実験の目的は、店舗スタッフの業務効率化および顧客満足度向上です。

AITuber活用の魅力

AITuberは、AI技術を駆使して活動する新しいタイプのタレントです。一般的なVTuber（バーチャルYouTuber）とは異なり、「中の人」となるキャラクターの演者が存在しないため、進化し続けるAI自体がすべての業務を担います。この特徴によって、従来の技術よりも自由度の高い活動が実現されています。

特に、月夜野アルマはキャラクターとしての個性を持ちながらも、リアルタイムで対話を行うことができるため、お客様への呼び込みも一層パーソナライズされたものとなります。アルマが通行人の特性に応じて反応することで、来店促進効果が期待されます。

今後の展望

Pictoriaと第一興商は今回の実証実験を契機に、AITuberによる業務サポートを本格的に導入する可能性を探るとのことです。この取り組みを通じて、両社は新たなエンターテインメント体験を創出し、業務効率化と顧客満足度の向上を狙っているということです。今後もお客様に向けた革新的なサービス開発を進めていく姿勢を示しています。

AI技術に基づくコンシェルジュサービスや案内業務にも興味がある方は、ぜひPictoriaに問い合わせてみてください。次世代の顧客体験を一緒に実現していきましょう。

企業概要

- Pictoria ：東京都港区赤坂に本社を構え、代表取締役CEOは明渡隼人氏です。2017年に設立され、AI技術を牽引する企業として成長を続けています。Pictoria 公式サイト
- 第一興商：東京都品川区北品川に本社を持つ第一興商は、1976年から事業を展開しており、業界での強固な地位を築いています。第一興商公式サイト

この新たな取り組みが、今後のエンターテインメント業界にもたらす影響に要注目です！