ニューバランスが推進するAIを活用したリファラル採用の新たな試み

ニューバランスが目指す新しいリファラル採用の形

スポーツブランドのリーダーとして知られるニューバランスが、新たにリファラル採用の手法を強化しています。これは、アソシエイト（社員）が主導する組織の一体感を創出するための取り組みであり、株式会社TalentXが開発したAIネイティブの統合型タレントアクイジションプラットフォーム「MyTalent Platform」を活用しています。

1. 採用課題とリファラル採用の重要性

近年、採用市場は競争が激化しており、特に優れた人材を確保するのが難しくなっています。ニューバランスでは、その課題を乗り越えるための革新的な手法として、リファラル採用を選択しました。リファラル採用とは、現社員が自らの人脈を活用して候補者を紹介する方式で、社内の文化や価値観を理解した人材を迎え入れることが可能です。

2. リファラルの枠組み

ニューバランスでは、全社員が共通の価値観として大切にしている3つのコアバリュー—誠実さ（INTEGRITY）、チームワーク（TEAM WORK）、総合的な顧客満足の追求（TOTAL CUSTOMER SATISFACTION）—をリファラル採用の基盤に据えています。この方針により、リファラルのプロセスを通じて新しいメンバーが企業文化にスムーズに馴染みやすくすることが期待されています。

3. 「MyTalent Platform」と「MyRefer」

TalentXの「MyTalent Platform」は、日本初のAIを駆使したタレントアクイジションプラットフォームです。このプラットフォームの中にあるリファラル採用サービス「MyRefer」は、紹介活動を促進し、社員との接点を強化することに特化しています。また、リファラル制度には「NB Friends」という親しみやすい名称がつけられ、社員がより参加しやすい環境が整えられました。

4. ブランドの確立と文化の醸成

ニューバランスでは、従業員がリファラル採用を「特別な施策ではなく、日常の一部」として受け入れられるよう、さまざまな施策を展開しています。店舗内の掲示やアプリでのニュース配信など、アナログとデジタルの両方を駆使して、紹介活動の「最初の一歩」を踏み出すためのハードルを下げていくことを目指しています。これにより、社員一人ひとりが自らの貢献を意識し、自社を良くするための文化の構築を目指します。

5. 利用者の声と成果

株式会社ニューバランスの執行役員、人事総務部ディレクターの村上儀明氏は、次のように語っています。「リファラル採用は、ニューバランスの文化を理解している現社員が新たに仲間を迎え入れるための最も効果的な方法です」。

実際に導入された「MyRefer」では、紹介活動が加速し、応募者数が増加するなど、実績が出てきています。AIによる運用の自動化機能によって、人事担当者の負担が軽減され、より戦略的な採用活動が実現されているのです。

6. 未来への展望

今後もニューバランスは、このリファラル採用の強化を通じて、さらなる文化の深化と組織の一体感を図っていく考えです。そして、TalentXの支援を受けながら、持続的に優秀な人材を獲得し続けるための取り組みを続けていきます。成功するための戦略を絶えず改良し、リファラル文化を普遍化させていくことで、企業全体の成長につなげることを目指しています。