賃貸管理の革新！いえらぶCLOUDが新顧客管理機能をリリース

不動産業界のDXを推進する「いえらぶCLOUD」

株式会社いえらぶGROUPは、東京都新宿区に本社を構える企業で、不動産業界のデジタルトランスフォーメーション（DX）をリードしています。その一環として、業界特化型のSaaS（Software as a Service）である「いえらぶCLOUD」において、新たに賃貸管理版の「顧客管理」機能を導入しました。この機能は、契約者や入居者、オーナーとのやり取りを一元化し、業務の効率化を実現する重要な役割を果たします。

ユーザーの抱える課題を解消する新機能

不動産管理会社では、契約者や入居者、オーナーとのコミュニケーションが、メールやSMS、LINEなど複数のツールを使って行われています。そのため、やり取りが各担当者の端末や外部サービスに分散してしまい、一部では対応履歴の確認が難しくなったり、担当者変更時の引き継ぎが煩雑であったりする問題が発生しています。このような状況では、業務の効率や顧客対応の質に悪影響を及ぼす可能性があります。

いえらぶCLOUDが提供する新機能は、こうした課題に対する解決策となります。賃貸管理版「顧客管理」機能を活用することで、業務上のコミュニケーションが一元化され、過去の対応履歴も容易に確認できるようになります。これにより、対応漏れや二重対応のリスクを低減し、業務負担の軽減を図ることができます。

主要機能の詳細

1. メール・SMS・LINEの一元管理

新機能では、契約者や入居者、オーナーへのメール・SMS・LINE送信がすべていえらぶCLOUDの管理機能内で完結できるようになります。このシステムを通じて、外部サービスを介さずにコミュニケーションを行えるため、よりスムーズなやり取りが可能です。

2. 履歴とファイルのクラウド保存

送受信履歴ややり取りしたファイルはクラウド上に保存され、いつでも過去の対応状況を確認できます。これにより、業務の透明性が向上し、スムーズな情報共有が実現します。

3. 送信予約・一斉送信機能

定型業務の効率化を図るための送信予約機能や一斉送信機能も搭載されています。この機能により、タイムリーな業務執行が可能になり、日々の業務負担を軽減できます。

4. 追加費用なしで利用可能

いえらぶCLOUDを利用中の不動産会社は追加費用なしでこの機能を利用可能であり、コスト面でも利便性が高い点が魅力です。

今後の展望

いえらぶGROUPは、これからも不動産業界のDXを加速させ、快適な住まい探しの実現を目指します。賃貸管理版「顧客管理」機能の導入は、業界関係者にとって重要なステップであり、今後もさらなるサービスの充実を図る所存です。全国の不動産会社で実績を上げている「いえらぶCLOUD」と「いえらぶBB」を通じて、より良いサービスを提供し続けていくことを約束します。