口コミ評価が宿泊施設選びの鍵！新たなAI分析レポート公開の背景

ホテルや旅館の選定基準が変わりつつある中、イクシアス株式会社が実施した新たな調査は、これまでの常識を覆す可能性を秘めています。2025年7月に行われたこの調査では、東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の21〜59歳の男女約3,000人からのデータを収集しました。調査結果からは、宿泊施設に対する口コミ評価が、選択の大きな影響を及ぼすという事実が明らかになりました。

調査の背景

日本国内における宿泊施設選びには、もはや口コミが欠かせません。特にGoogleマップ上の口コミ評価は、多くの利用者にとって重要な判断基準の一つとなっています。そこで、今回の調査では、口コミの数や評価が宿泊意欲にどのような影響を与えるのかを徹底的に分析しました。

宿泊施設利用率

調査結果によると、過去1年間、宿泊施設を利用したと回答したのは49.5%であり、残りの50.5%は宿泊施設を利用していないと回答しました。この数字は、宿泊業界における利用の実態を示すものであり、さらに深く分析することが、未来の宿泊施設戦略において重要です。

Googleマップ経由の宿泊経験

宿泊施設を利用した1,482人の中で追加調査を行ったところ、約36.7%が「何度も泊まったことがある」と答え、36.2%が「1～2回ほど泊まったことがある」と回答。合計すると、約7割の人がGoogleマップで見つけた宿に宿泊していることが判明しました。この結果から、宿泊施設が魅力を十分にアピールし、Googleマップ上での存在感を強化することが求められます。

口コミ評価の影響

特に興味深いのは、Googleマップの口コミ評価が宿泊意欲に与える影響です。調査では、5点満点中「4.0以上」の評価を重視する人が53.1%を占めており、「4.2以上」を重視する人も10.7%存在しました。また、「星の点数は気にしない」と答えた人も12.0%いることから、口コミ評価の重要性が浮き彫りになっています。今後、宿泊施設はこの4.0の基準をクリアするための施策を考える必要があるでしょう。

Googleマップ戦略の重要性

今回の調査結果を通じて、Googleマップを戦略的に活用することの重要性が再認識されました。特に、口コミ評価を元にしたマーケティング戦略が顧客の宿泊意欲に直結するため、これを踏まえた取り組みを進めていくことが必要です。

詳細なデータ分析や男女別の傾向については、イクシアス株式会社のサイトからダウンロード可能です。口コミ評価を無視することのできない時代において、どのように宿泊施設を選ぶか、そしてそれに影響を与える要素についての理解が深まることを目指します。

まとめ

私たちの宿泊施設選びは、過去の経験や評価の影響を受けることが多いですが、これからは特に口コミスタイルが未来の選択肢を大きく左右します。グローバルな観点で、宿泊業界もますます競争が激化していく中、しっかりとした評価を持つ宿に泊まりたいという利用者の声が増えていくことでしょう。企業はこの新常識に適応し、魅力的な宿泊用商品を提供するための施策を進める必要があります。